Walmart #FAIL #FikDik

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Entre os dias 16 e 17 de dezembro, a empresa Walmart anunciou em seu sitefacebook e sites de busca (como Buscapé), um computador completo pelo preço de R$ 580,00! A notícia rapidamente se espalhou pela rede e centenas de pessoas adquiriram o produto. Porém, algumas horas depois, a loja anunciou que o preço estava errado e que todas as compras seriam canceladas e as pessoas ressarcidas.

Ofertas

A seguir as ofertas apresentadas em diferentes mídias online:

- Site do Walmart

Walmart-pagina

- Facebook

Facebook-WallMart

- Buscapé

Buscape-WallMart

Código de Defesa do Consumidor

O artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor é bem claro:

Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

  1. exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
  2. aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
  3. rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

Erro Grosseiro

Em casos de erros grosseiros (ou erros de digitação) no preço, a lei poderia beneficiar a empresa, alegando que os consumidores teriam agido de má fé, se aproveitando de uma situação de erro evidente no preço ofertado para obter vantagem. Mas isto se aplicaria apenas em situações de erros grosseiros cometidos pela empresa, como por exemplo, um produto que custa R$2000 e que foi ofertado por 20 reais! Ou seja, 1% do valor normal! Nestes casos, o judiciário poderia ser favorável a empresa.

SAC Walmart

Um cliente ligou para o SAC do Walmart para verificar se a sua compra realmente havia sido finalizada e se a oferta de fato existia! A atendente, além de confirmar a oferta, disse que o "preço normal" do produto seria de 1600 reais!!! Vale a pena ouvir o áudio pois o cliente que fez a ligação para a central de atendimento do Walmart (telefone: 3003-6000) mandou muito bem! Chega a ser hilário, com direito a imitações de Sílvio Santos e Lula!!! ;-)

Errata do Walmart

O Walmart postou a seguinte informação em seu site:

Por equívoco no dia 16/12/2013 apresentamos o produto abaixo por R$580,00 ( quinhentos e oitenta reais) quando o preço correto era R$ 2.398,00 ( dois mil trezentos e noventa e oito reais)

  • Computador ICC Intel Core i5-3330, 8GB, HD1TB, gravador de DVD e HDMI – Windows 8 + monitor Led 21,5", Samsung Full HD 1920x1080 – S22C300F.

As pessoas que adquiriram o produto, receberam a seguinte mensagem via e-mail:

Prezado Cliente,
Nós recebemos o seu pedido para a compra do “Computador ICC Intel Core i5-3330, 8GB, HD 1TB, gravador de DVD e HDMI – Windows 8 + Monitor Led 21,5, Samsung Full HD 1920 x 1080-S22C300F”, realizada no nosso site.
No entanto, informamos que o produto foi apresentado com o preço errado no valor de R$ 580,00 quando seu valor real de venda é R$ 2.398,00. Por esse motivo, todos os pedidos referentes a este item foram cancelados.
Lamentamos o fato e informamos que já solicitamos o cancelamento da compra a sua administradora do cartão de crédito. O valor referente ao pedido será creditado pela administradora no mesmo cartão de crédito usado nesta compra.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos à disposição por e-mail e telefone. Atenciosamente, Equipe do Walmart.com

- Opa! Mas a atendente do SAC não tinha falado que o preço do computador era R$1600?! Por que o comunicado oficial do Walmart afirma que o produto custa R$ 2.398,00?

Num fode porra!

No caso do preço ofertado a R$580, houve um desconto de cerca de 75% de acordo com a nota oficial do Walmart, ou aproximadamente 60% de acordo com a atendente do SAC da empresa. Em ambos os casos, esses valores são possíveis de ocorrer em qualquer promoção relâmpago da loja ou mesmo em uma Black Friday "honesta").

Além disto, a própria loja oferece preços similares a este em seu site (veja imagem a seguir), o que dificulta ainda mais a identificação do erro por parte um cliente leigo:

Semelhantes-Wallmart

Desconto de 30%

A empresa divulgou que oferecerá um desconto de 30% (para compensar os possíveis transtornos causados) para aqueles clientes que receberam o e-mail de confirmação da compra do produto em questão, que poderá ser utilizado na aquisição de qualquer outro computador.

Pegadinha

A sacanagem aqui é que, caso a pessoa queira comprar novamente este mesmo produto, e utilize o desconto de 30% sobre o valor de R$ 2.398,00, ele pagará R$1678,60. Ou seja, R$78,60 mais caro que o valor "normal" do produto, divulgado pela atendente do SAC (que era de R$1600)!

- Rá! Pegadinha do Walmart! Iêié!

O que fazer?

Se vc foi uma das pessoas afetadas pelo ocorrido e caso não se sinta satisfeito(a) com a proposta apresentada pela empresa de 30% de desconto, ou qualquer outro acordo que porventura ela venha a lhe oferecer, sugiro que faça o seguinte:

  • Tente reunir o maior número de provas e informações possíveis que vc adquiriu o produto, como: e-mails, comprovantes de pagamento, prints da oferta, etc
  • Procure um Procon ou Juizado Especial da sua cidade
  • Solicite a abertura de um processo por danos morais e/ou propaganda enganosa.

Lembrando que o Juizado Especial funciona para ações de até 20 salários mínimos e é um serviço totalmente gratuito para a população.

A dica tb vale para qualquer outro caso semelhante a este, portanto #FikDik ;-)

Otário A. Anonymous

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258 comentários

  1. Nossa , com esta configuração eu tinha comprado logo dois, e depois ia pra justiça pra receber, Pena que eu não vi isso, kkk

  2. Minha sugestão é: nem procure pelo PROCON, vá direto ao Juizado Especial de Pequenas Causas.

    • Se existisse Pequenas Causas… ela foi extinta há cerca de 18 anos com a criação da lei nº 9099/95… hoje se chama juizado especial cível.

  3. Quais as chances de ganharmos a causa (apenas pra se ter uma ideia)? Uma ação coletiva será mais eficiente?

  4. Na boa se eu fosse do Walmart deixava as pessoas levarem, só pra fala que era oferta relâmpago. Iria dar muito credito ao slogan “o menor preço é só no Walmart”

  5. Cara, vc é f***, encontrou o mais um golpe escondido na oferta dos 30%

  6. Otário, esses outros computadores, Space BR, são computadores que não vem com o Windows e sim com o Linux e, pelas imagens, sem o monitor, por isso eles são BEM baratos.
    Esse Positivo Celeron, apesar de ser Intel, é um processador de baixo custo e também sem monitor.
    Esse computador, Computador ICC Intel Core i5-3330, 8GB, HD 1TB, gravador de DVD e HDMI – Windows 8 + Monitor Led 21,5, Samsung Full HD 1920 x 1080-S22C300F, não fala qual placa de video que possui.
    Dependendo de qual GPU possuir, esse preço de R$ 2.300,00 é CARO, R$ 1.600,00 se for onboard é aceitavel.

    • Jock, o produto tem video onboard com uma Intel Graphics 2000 HD e uma saída de vídeo HDMI conforme o próprio s Wallmart registrou no produto. O computador sem monitor, teclado, mouse e caixas de som, caso fosse adquirido peça a peça, teria o valor aproximado de $1.600,00. Ao incluir as outras partes, é justificável (Não aceitável, nunca) o valor de $2.300,00, ainda que caro demais.

  7. Tá óbvio que isso foi um erro, impossível algum não-leigo achar que um PC com essa configuração sairia por menos de R$1000.

    Jeitinho brasileiro strikes again!

  8. Aconteceu comigo dia 28 d e agosto com a Saraiva.com Procon não resolve eles mesmo alegaram erro grosseiro, um absurdo alguém que deveria ser defesa do consumidor estar do lado do lojista entrei com um processo de danos morais. Ainda bem que tenho todos os prints

  9. comprei tbém mas creio que não vou receber, muita falta de respeito. so no brasil mesmo ¬¬’

  10. pena que não vi a promoção na hora. =/

  11. Hoje eu já não consigo entrar no site do Walmart!

  12. Eu acompanhei esse caso aí. Na hora da confirmação da compra aparecia que os periféricos custavam 10 reais, o monitor 500 e pouco, e o gabinete em si por somente 10 reais. Está na cara que um pc desses por 10 reais é um erro grosseiro.
    As pessoas já compravam pensando em entrar com ação depois, e isso já demonstra a má fé.
    Acho que todo mundo deve receber o seu dinheiro de volta e acabou o caso, foi apenas um erro do Walmart.
    As pessoas reclamam que querem um país mais justo, mas ser honesto ninguém quer ser.

    • Caro “Filho do Lula”, o valor de cada item na nota onde aparecem esses “R$ 10,00” pelo PC, só é de conhecimento do cliente após a compra, então não vem com esse papinho hipócrita e nojento.

  13. tem que boicotar estas empresas mesmo! Elas tem dezenas de funcionários pagos para publicarem estas ofertas e, esses 30% configuram um dano moral explícito. Na tentativa de boicotar o cliente, ainda querem ganhar em cima dele!

  14. Os computadores postados acima não são computadores similar. Pois não possui os mesmo HARDWARES. CUIDADO AO RELATAR ISSO!!!

  15. Otário, obrigado pelas dicas. Eu já estava reunindo material pra ir ao PROCON, mas me faltavam alguns desses prints. Amanhã de manhã vou ao PROCON e na sexta feira abrirei um processo.

  16. Eu tenho a solução ! Ja até sei de quem foi a culpa ====> como sempre a culpa disso tudo é do #estagiario rsrsrs :) melhor do ano ! depois da Black Friday Brasil 2013 hehe !!

  17. Detalhe que, além da atendente informar o valor de 1600 reais, e posteriormente o site divulgar o valor de R$2398,00, o site, logo após perceber o “erro” de valor, corrigiu o anuncio de 580 para 2.100 reais ! Ou seja, um terceiro valor apareceu.

  18. Eu tive a confirmação da compra e não recebi qualquer e-mail de confirmação. Pira!?

  19. “Se vc foi uma das pessoas afetadas pelo ocorrido […] Solicite a abertura de um processo por danos morais”

    Não, cara. Não cabe mesmo dano moral aí.. Raríssimas exceções talvez existam..

    Vai ter um monte de gente alegando que, por causa deste ocorrido, as festas de final de ano foram arruinadas, sonhos foram destruídos, casamentos foram desfeitos, familiares se suicidaram… Por causa de uma oferta que ficou o quê, 12 horas no ar, e ainda de madrugada?

    Otário, não ajude a fomentar essa mania que o povo tem de tentar ganhar dinheiro fácil nas costas dos outros, o consumidor tem direitos, mas também deve ter bom senso…

  20. Depois reclamam da corrupção no governo. Um Core i5 SOZINHO, só o processador, não sai por menos de R$ 500,00. É evidente que foi erro do site e, tudo bem, pode ter havido casos de leigos comprando, mas aposto que a grande maioria foi de espertinho querendo se dar bem em cima dos outros. Ê Brasil.

    • E vc acha que todo mundo tem obrigação de ser nerd gordo tetudo que sabe o preço de processador né? E eles já estão de sacanagem anunciando o produto por mais de 2k e dando desconto pra chegar no valor real dele, esse computador custa exatamente algo próximo dos 1600 reais que é onde eles deveriam dar o desconto, eu até cheguei a ficar com pena deles antes mas agora tô nem ai pra eles, sem falar que na última “black frauday” que fizeram aqui na minha cidade só tinha produto com defeito em promoção e preço mentiroso nas etiquetas dos outros produtos, foi tanta reclamação que saiu até no jornal local, mas no fim das contas ficou por isso mesmo, então por mim se eles se ferrarem nessa nem ligo.

      • Não precisa ser nerd, nem gordo, nem tetudo, basta saber digitar “www.google.com.br” e na caixa de busca “valor processador core i5”

        Brother, IMPOSSÍVEL você comprar um PC dessa configuração por esse preço. Foi esperteza e ponto final, só assumir.

        • cala boca velho, meu pai não sabe nem o que É um processador, não sabe nem o que é I5, I6, i7, core, tu acha que ele vai se preocupar em pesquisar o preço?? a unica coisa que ele falou foi o monitor, e só por isso que ele queria comprar, depois que ele viu a oferta, e ja tinha fechado, ele foi me mostrar, infelizmente não deu pra comprar.. e grande parte da população não sabe nem o que é um processador, a parcela de quem realmente sabia era pouca

      • R$1600 reais provavelmente é só o preço do computador (sem o monitor) e olha lá!

    • Olha, descordo da sua opinião. Ao meu ver, o walmart pode realmente ter cometido um erro ao anunciar o produto, mas então, porque esse erro não foi corrigido? Porque foi mantido “errado” até as 9:30 da manha do dia seguinte? Para mim, que trabalho com sistemas e internet, a resposta é simples, o walmart se aproveitou dessa situação para melhorar seu rank nos motores de busca, pois o tráfego do site aumentou bruscamente, isso atrai a atenção dos motores e automaticamente melhora o ranqueamento da página. Para mim, a má fé houve quando a empresa não retirou o produto com o suposto “erro” do ar, e pelo contrário, ainda anunciou em sua página do facebook. o preço ficou tanto tempo disponível que sistemas mais lentos, como o buscapé chegaram a indexar o preço, logo, não consigo entender como foi um “erro” esse preço, para mim foi uma jogada, pode até ter começado como um erro, mas a empresa preferiu não corrigir e se aproveitar da visibilidade que obteve com o mesmo.

      • Concordo com você. E sabendo dessa brecha que diz que o consumidor pode estar agindo de má fé , eles deitaram e rolaram. Se colocou o preço errado o problema é deles. Tem mais é que comprar. Pois na hora de lucrar 300% em cima, eles não tem dó. (Já considerando todos os impostos pagos)

    • típico pequeno-burguês defendendo o interesse de uma empresa mundial ao invés do povo

    • Olá Caio e Marcelo, a questão não é as pessoas querendo se dar bem em cima dos outros, a questão é que a loja está fazendo algo ilegal. Como dito, não foi um erro de digitação, afinal ao alterar o preço do produto, foi divulgado no Facebook e demais. E nem todo mundo pode e fica pesquisando o preço de todos componentes de algo para comprar. Vocês tem mania de ficar defendendo quem ta errado e julgando quem ta certo. Afinal se eu pegasse essa “promoção” compraria também, só pro prazer de ter de ver o Wallmart tendo que entregar o produto.

    • Experimente cometer um “erro” e atrasar uma prestação um dia que seja. Veja se o Walmart (ou qualquer outra loja) vai te perdoar a multa e juros pelo atraso. Porque o consumidor tem que engolir os “erros” das grandes empresas e é obrigado a cumprir tudo à risca? Veja casos como de atraso na entrega e produtos com defeito onde, em muitas situações, o consumidor tem que pedir misericórdia para que a empresa cumpra o que foi acordado ou então encarar meses de Procon ou Juizado de pequenas causas para reaver o que é seu.

    • Concordo… Todo mundo querendo tirar proveito….Brasileiro é f…..

    • to vendo muitos funcionarios do wallmart disfarçados aqui, dizer que os clientes agiram de má fé? aham, veicular o anuncio em TODOS os locais possiveis e por um longo periodo de tempo e nao corrigir, a tá bom, alem do que prestem atençao na imagem com outros preços de produtos similares postado aqui, espero que a comissão de voces seja boa…

  21. sabia q de duas opções uma, ou tratava-se de um erro ou era a black friday americana ocorrendo no Brasil, como o dia promocional passou e sei que todas as empresas vem ao brasil para depenar-nos, nunca farão uma promoção assim aqui pois tudo é feito para engordar os países de primeiro mundo e foder com os de terceiro, ficou a impressão de que realmente ocorreu um erro, mas não havia me atentado para a possibilidade de sacanagem ou golpe por parte do walmart…realmente é algo a ser observado pois seria muito mais ético da parte deles cumprir o ofertado do que vir com esse migué de oferecer agora com desconto de 30%, é bem provável q eu vá atrás para tentar fazer cumprir a oferta.

  22. Mas é óbvio que todos que comparam agiram de má fé, porque 580 é so o preço do processador. A galera compra e depois quer dar uma de joãozinho sem braço kkkkk. Eu quando vi nem ousei em comprar porque sabia que ia dar merda. Comprou quem foi burro.

  23. Ñ confio nessa empresa. Fiz a algum tempo uma encomenda, agendei para entregarem n turno da manhã ou noite, e entregador só ia no meio da tarde, quando não havia ninguém. Tentei cancelar a compra, pois o produto voltou para SP, o atendente, via chat, me deixava no vácuo e ñ fez o cancelamento. Minha mãe entrou em férias e eles vieram entregar o produto no mesmo horário q lhes era melhor; 15 h. A máquina chegou com embalagem violada, sem a garantia, sem o cd de configuração e com 3 pixel queimados. Como estava num emprego fdp q me extressava pra caramba, fiquei com o produto mas ñ recomendo wallmart para ninguém.

  24. putz que inocencia do que falam que as pessoas que estão agindo de ma fé, e so usar um 1/99 do cerebro gente, pensa: eu sou lojista, quero chamar atenção pra minha loja, anuncio um produto bem mais barato pra chamar a atenção pra loja, ai depois que compram, falo que errei no preço devolvo o dinheiro e depois ofereço um desconto pra pessoa comprar o produto com o preço original, igual ao antes do desconto.

    isso e golpe camuflado com ajuda da lei.

    aos que acham diferente, que acham que e me fé lhe ofereço um produto:

    estou vendendo meu 10000 PS4 recem comprado por 1000 reais! sei que o desconto e abusrdo mais pode confiar e comprar. depois da compra eu irei alegar erro. demorarei 1 mês pra fazer a devolução do dinheiro, porque vou aplicar na poupança pra render um pouquinho pra mim ne ;)

    apos isso terei ganho dos que agiram de má fe uma graninha insignificante : R$50000

    sou honesto! sou igual a wallmart! :)

  25. deve ter sido uma daquelas promoções que não programaram direito para o pós-natal, em qual as lojas dão oferta de 75% de desconto, programou errado acabou saindo agora e muita gente comprou, viu que ficariam no “prejuízo” e decidiram voltar atrás com essa desculpa!

  26. Está obvio que houve um erro de digitação no preço do produto, e pelo menos a maioria dos que compraram agiram de má fé. Oras que só o processador core i5 esta 500,00 r$, fora hd de 1tb e ainda o monitor de 21″. É brasileiro sendo brasileiro sempre querendo tirar vantagens.

  27. aaah falam demais! comprei um i7 3770, monitor 19 samsung, 1tb, 8gb, por 1,200.. so o processador valia uns 950 também! mas foi na casas bahia. tem nada a ve essa fita. METERAM O LOCO

  28. Foi má fé na cara dura e ainda querendo defender o consumidor. Não precisa ser um gênio da informática pra saber que não existe de um pc com aquelas características sair tão barato assim. Brasileiro querendo pagar de esperto, tomara que ninguém consiga.

  29. O gozado é que as lojas vivem com “promoções” todos os dias anunciando descontos imensos,que são obviamente preços maquiados. Aí, quando realmente surge um desconto, eles alegam erro. O consumidor tem mais é que brigar pelo seu direito sim, afinal quando é na hora de manipular valores para fingir promoções eles são muito bons.

  30. O incrivel dessa história toda é ver como tem gente ainda defendendo a empresa em questão. O brasileiro tem um complexo de vira lata tão grande, que qualquer empresa pode foder com o sujeito e seus semelhantes que o cara vai dizer que o erro foi dele, colocar o rabo entre as pernas e pedir perdão. Qualquer ser com o minimo de racionalidade leria esse texto do otário e compreenderia que o erro da empresa neste caso dá margem sim pro consumidor querer que a venda seja honrada. Foi propaganda enganosa sim! E se bobear ainda foi golpe camuflado, com essa jogada dos 30%… por isso que nunca compro nada sem antes pesquisar, no minimo, com uns 6 meses de antecedencia!

  31. As empresas têm recursos suficientes para não errar em preços: triggers ou alarmes comportamento, preços que são submetidos a aprovação, análise de demandas, etc.
    Não cabe ao consumidor analisar se um i5 é X ou Y reais. Os preços são inflados no Brasil, promoções são possíveis e todos os elementos e o esforço que o Wallmart fez para enrolar os consumidores foi pior ainda.

  32. Concordo com o Daniel. Além do golpe dos 30% (que nada mais é do que o preço correto, segundo a própria atendente), existe ainda um fluxo de entrada de dinheiro via pagamento por boleto bancário que injeta capital na empresa que vai devolver mais tarde conforme sua conveniência. Eu fui um dos que comprei, assim como no black friday comprei produtos com 70% de desconto e pretendo ir ao procon para exigir a concretização do negócio. Claramente não houve erro de digitação, pois o valor alegado pela empresa não tem nada a ver com o valor divulgado na promoção.

  33. Eu vi o anuncio, comprei 4 unidades pensando ser “ponta de estoque ou queima de estoque” paguei, ISSO MESMO PAGUEI !!! a vista para receber o frete grátis e adivinhem…

    No meu cartão de crédito esta os 4 débitos de 580,00 reais mas quando soube que era um erro procurei o SAC 0800 da empresa e BUM!!! Cadê minha conta de cliente???

    Não localizaram minha conta pelo CPF ou CNPJ simplesmente minha conta desapareceu! e nenhum e-mail chegou me avisando nada!!! Cheguei agora do banco e ao falar com o gerente “rastreamos os 4 pagamentos efetuados” e adivinhem…. Sim foi debitado pelo wallmart.com!

    Sendo assim, eles cobraram a compra efetuada dos 4 computadores conforme o anuncio, não pretendem assumir a venda e nem devolver o dinheiro e para piorar sumiram com meus dados pessoais relacionados a empresa.

    E AI OTÁRIO, me diga o que fazer….

    Porque o PROCON simplesmente falou: -“o senhor não tem como provar nada fica difícil conseguir que a empresa lhe entregue a mercadoria ou seu dinheiro de volta”

    É ASSIM ENTÃO? CADE A P**** DA LEI?

    • Relaxa, é só explicar isso para o procon, a empresa não pode debitar da sua conta DO NADA! algum dado ela tem de ter recebido, se ela nao achar esses dados tu entrar com outro processo .

  34. Quanta ignorancia do pessoal daqui, quer dizer que o erro de anuncio no site com o preço errado, eu compro porque gostei do produto e achei um preço em conta, o erro é meu que o preço estava errado???
    A lei é clara para todos os consumidores, se você ir numa prateleira e pegar um produto que está marcado preço X e está por Y, você tem o direito de pagar apenas o valor X que está anunciado e no rotulo de preço. O ERRO É DA EMPRESA, ELES QUE SE VIREM!!!!

  35. Desde quando exigir seu direito é ser “malandro”?? Em qualquer lugar do mundo o cliente vai exigir seu direito pela compra. O suposto “erro” foi da loja, o cliente não tem culpa… O valor de mercado do processador é 500,00 e dai?? Aqui pagamos o dobro do valor em praticamente TUDO, carros, aparelhos eletrônicos, etc… E ninguém reclama, agora querem ser falsos moralistas dizendo que é jeitinho brasileiro?? Enquanto houver pensamentos assim, querendo defender empresas multinacionais gigantes, as lojas vão continuar enrabando todo mundo, povo acomodado é povo explorado…. Tenta comprar alguma coisa no site deles e depois reclamar que o valor era muito alto, que tu achou um preço mais barato numa promoção e vê se eles vão te devolver a diferença…

  36. Tadinho do Walmart !!! clientes safados !!! para com isso !!! Se a empresa errou que assuma o erro, ganha tanto com ofertas irreais que perder uns reais não faz diferença. Se a publicação tivesse um valor acima do real e alguém compra, o Walmart que faria ?

    • A poupe-me seu cretino!
      O Wallmart vendeu, cobrou, recebeu e agora tá de sacanagem sem entregar o produto ou devolver o MEU dinheiro e safado sou EU? A VAI RACHA UMA LENHA!
      Eu não sou técnico e nem comerciante de informática, vi uma promoção e comprei!
      SAFADO É QUEM PEGOU MEU DINHEIRO SUADO COM SACANAGEM DE ANUNCIO REMOVIDO E DESTRUIR PROVAS PRA MIM É COISA DE MALANDRO, WALLMALACO ISSO SIM!!!

  37. muito mimimi em cima da culpa de quem comprou por ser i5, poderia ser i7…. o q está sendo discutido aqui é o código de defesa do consumidor frente à venda do produto com preço reduzido, e no caso n foi um erro grosseiro de digitação… certeza que são funcionário do ‘aumart’ choramingando

  38. Acho bom falar que agiram de má fé pq é brasileiro e blá blá blá. Mas a própria Walmart a algumas semanas atrás, vendeu uma TV 32 samsung por 499, preço dela era de 1299. Isso é anuncio errado? ou uma boa promoção? Dafitisports vendeu vários produtos a 75% de desconto, exemplo, asics nimbus e kayano que custa 599 saiu por 149. Também é falha? Submarino vendeu Xbox One por 1400, falha??? Unico argumento que eu aceito da Walmart é que foi vendido mais unidades do que havia no estoque. Do resto é balela.

  39. Muito estranho, além do fato que a oferta permaneceu por mais de 8h online, e outra no site não constava quantidade de desconto, nem a porcentagem, nem mesmo valor anterior, somente os R$580,00.

  40. Amei.. muito massa …. hahahahahaaa

  41. Cara que triste esses retardados ficarem dizendo que é má-fé das pessoas que compraram, que absurdo, sou professor de direito do consumidor, e se tivesse visto compraria também, as pessoas que estão ai dizendo que foi má-fé de quem comprou apenas estão tristes por não terem visto o produto anunciado por esse preço… Uma pena

    • Sim, é má-fé, não seja hipócrita. Eu fiquei sabendo do ocorrido a tempo de comprar, e quer saber porque eu não comprei? Porque eu não precisava de um computador, e porque era claro pra mim que era erro do site. Sei de muita gente que comprou mais de um computador, com claras intenções de revender e fazer dinheiro em cima do erro alheio. Se isso não é má-fé, eu não sei o que é má-fé então. Tenho certeza que 80% das compras foram de pessoas mau intencionadas, e depois ainda reclamam do país que têm. Esse tipo de atitude mostra que tipo de povo nós somos ;)

      • Não comprou pq o papai não ia pagar!

      • Exatamente isso! Hipocrisia pensar que os consumidores não agiram de má fé.
        Ignorância imaginar que alguém acreditaria nesse preço. Até uma pessoa totalmente desinformada com 20 minutos no Google perceberia que se tratava de um erro.

  42. ah tá, agora a gente tem que ver uma promoção e pensar “opa, eu vou sacanear a MULTINACIONAL COITADINHA” OU É PROMOÇÃO JUSTA???!?!?!?!

    ahhh cambada, me POUPE. VOCÊS MERECEM SER ESFOLADOS VIVOS POR ESSAS EMPRESAS, VOCÊS SÃO OS VERDADEIROS OTARIOS!!!

    • Agora senta lá claudia, ninguém merece ser esfolado só porque você acha que merecem. Opiniões todos tem então, tenha mais respeito com sua espécie e abaixa a bola porque você também é só mais uma.

    • Tem sempre uma imbecil para vir aqui defecar pelos dedos…..parabéns….vai lá dar seu mísero salário para as multinacionais!

  43. Primeiro,para o marketing da empresa fazer uma ação dessa para denegrir sua imagem é burrice,Segundo,Muitos Chegaram no Site Sabendo que tava Hiper Barato e já tava tirando foto e pousando de sabe tudo falando já do artigo do CDC…Terceiro qualquer Produto Lançado no Sistema gera essas provas,No Facebook ele está digitando uma frase padrão com o Link do Site.

    Sobre o Vídeo é Simples se o Erro foi Lançado no sistema todos os atendentes vão errar,por mim todos agiram de má fé e ainda ganham 30% de desconto e reclamam…Lembrando que quem comprava na especificação,o Computador em sí valia 10 reais e o Monitor que tava 540 reais..

    • Os valores não apareciam na especificação. Somente após realizar a compra, no e-mail de confirmação, que estavam os valores dos produtos.

    • concordo genero numero e grau, exitem leis pra isso, isso so tomou fama por conta de ser uma mult-nacional, lembre-se que existem muitos outros sites que nao tem 10% da organização dessas lojas maiores, onde a probabilidade de um erro assim e muito maior. depois de todas as manifestaçoes feitas neste ano contra a roubalheira e corrupçao me admira ver pessoas dizendo que o walmart tem que se f*, esse caso pra mim é sensacionalismo
      puro !!

    • Que absurdo ver gente defendendo o WallMart!!!! Se eu visse essa promoção em momento nenhum acharia que foi um erro, até porque a WallMart vive anunciando que possui as melhores promoções! Quem agiu de má fé foi a empresa. Mas as pessoas aqui são tão puxa-saco que preferem dizer que a empresa está certa!Quem defende o WallMart deveria passar por uma situação parecida! Nojo dessa atitude ridícula das pessoas que defendem o WallMart. Continuem sendo ludibriados e otários!

  44. Se eu soubesse da promo, teria comprado. Você não?! Fala sério! Somos roubados diariamente. Existe impostos de todas categorias possíveis. Não se trata apenas de esperteza. Hoje em dia, no Brasil, dificilmente você compra um produto por menos de 3x o valor ideal. Isso já considerando a margem de lucro do vendedor. Não são apenas os compradores os espertos da vez. Montadoras, imobiliárias, concessionárias, mercados, cias. aéreas… Todo mundo quer tirar uma fatia maior do que pode do nosso bolo. Pagar barato não deveria ser esperteza e sim, direito!

  45. Cara eu pedi 3, inclusive faltam 2 dias para vencer os boletos, ainda não paguei mas fiquei muito puto com essa sacanagem. Pensei muito em entrar com recursos. O que eu faço?

  46. jefferson, a coisa mais triste, é uma pessoa comentar, sem saber, sem experimentar (no conceito de experiencia). Fato este, devido ao amontoado de informações que temos hoje, onde tudo nos passa, mas nada nos acontece.

    Bom, terminando com a filosofia, te informo apenas que a especificação que tu te referes, vinha apenas depois da compra efetivada já.

    Lhe informo de um caso, onde verás que não é bem da forma que tu apresentas (apesar de na maioria dos compradores, possivelmente ser como tu falaste):

    eu estou precisando trocar de PC. Minha esposa viu a promoção, perguntou a um amigo meu se a configuração era melhor que a minha, e com a confirmação deste meu amigo, comprou para mim, como presente de natal.

    Ela não tem muita idéia de preços, eu havia dito a ela esses dias que para fazer um up no meu pc, gastaria uns 1000 reais. Como aquele ali estava barato, ela decidiu fazer uma surpresa para mim.

    Eu estou falando serio, isso ocorreu. E agora, ela não foi lesada?

    OBVIO QUE FOI. Então calma, pois (filosofando novamente) toda a generalização é ignorancia.

  47. O cara mandou muito bem na gravação!!! Pena que eu não soube desta… teria comprado também!!!

  48. Que vergonha este país, estou impressionado como podem fazer tanta sacanagem, eu quero justiça porque eu sou gay!
    #eusougay

  49. Busquem seus direitos. A empresa tem toda a responsabilidade por aquilo que publica. Acorda Brasil!

  50. Eu liguei pra atendente e ela diz que o sistema está inoperante. Mas como se ela recebeu a ligação? Disse que não tem como gerar protocolo. Eu estou muito indignado! Muito mesmo!

  51. O desrespeito com o povo brasileiro é tão grande. Se fosse em algum outro país sério, duvido que fariam uma coisa dessas. Somos a parte fraca, temos todos os direitos garantidos. Se tem alguém que tem que provar alguma coisa, certamente não somos nós. O código é bem claro, a empresa tem toda a responsabilidade por aquilo que anuncia. Quem comprou que vá atrás dos seus direitos, pois é causa ganha com certeza. E a respeito dos comentários da possível má-fé: Continue assim, pense dessa maneira, o sistema adora pessoas assim, mas uma coisa é certa, não reclame quando chegar sua vez.

  52. Brasiiill… meu Brasil brasileeeirooo… paíiiis com geeente safaaada e malaaandraaa…

    Se é tão normal a promoção, se não é um erro, pq tanta gente comprou produzindo provas? Tirando print? Ligando no SAC e gravando a ligação?

    Nossa política reflete nossa sociedade. Não temos o direito moral de reclamar do governo! A não ser reclamarmos de que não somos nós quem estamos lá, mamando nas tetas do Estado.

  53. Otário fique esperto com o caso Kombi: a VWB vendeu a série Last Edition por 85 mil reais cada uma das 1600 unidades, agora chorou para o governo e quer continuar a fezer a perua até 2016, os donos da série ameaçam devolver e pedir indenização se isso ocorrer.

  54. hahahahahaahahahahaha

    isso é uma palhaçada msm esse pal no rabo faz as merdas e depois vem querer nos foder .i.

    era bom q todos q fez a compra fossem ao procon e acabasse com a raça desses palhaços

  55. meu caso e mais serio paguei no boleto e não recebi nenhum email notificando, até agora …….mandei email para empresa e so da resposta automáticas kkkkkkkkkk

  56. se a empresa anunciou no proprio site e nao viu que o preço estava abaixo do valor que vale ela merece se foder mesmo e ela não é coitadinha isso é migalha pra ela

    • concordo totalmente com voce pois o anuncio ficou disponivel no site por 9 horas se fosse realmente um erro isso seria facilmente resolvido em questao de minutos nao depois de 9 horas com o anuncio sendo vinculados em todos os meios possiveis comprei para meus filhos pq estava barato agora nao tenho presente de natal para eles uma p*** sacanagem vou recorrer sim so quero meus computadores de volta nao quero meu dinheiro quero pelo que paguei

  57. O preço do equipamento não cobre nem o custo dos componentes (mesmo fora do Brasil), mas até aí, não é problema do consumidor!Trabalho com informática, e quando passo preço errado para meus clientes, tenho que arcar com o prejuízo! Com certeza absoluta o Walmart não vai quebrar por tomar um tufo desses! (E um pouco mais de cuidado WALMART, shit happens)

  58. Não acredito que tem gente que ainda defende a empresa, que absurdo, povinho ignorante e burro! No mínimo, além da cornisse, a mãe deve trabalhar lá e fazer a festa com todo mundo…

  59. Má fé é o seu **. Você acha que uma TV Smart 3D 47″ por R$ 900 é erro da loja??? Eu comprei uma a alguns meses em uma promoção com quantidade bem limitada e recebi certinho. Tive a mesma sensação quando comprei o micro do Walmart. Não foi má fé alguma, só fui aproveitar a promoção, pois ainda há lojas honestas que fazem promoção abaixo do preço de custo, como forma de publicidade, e entregam sim!

  60. Computador ICC Intel Core i5-3330, 8GB, HD 1TB, gravador de DVD e HDMI – Windows 8 + Monitor Led 21,5, Samsung Full HD 1920 x 1080-S22C300F, não fala qual placa de video que possui.
    Dependendo de qual GPU possuir, esse preço de R$ 2.300,00

    no próprio site voce acha core i7 R$ 2.298,00

    http://www.walmart.com.br/produto/Informatica/Computadores/Lenovo/Computador-PC-Lenovo-Intel–Core–i7-3770s-8GB-HD-1TB-H520g-Leitor-de-Cartao—–Win-8—Monitor-LED

  61. Lembro que a linha aerea Iberia teve um erro desse e colocou SP-Roma por R$50 (Ida e volta), que deveria ser R$5000, o aviao lotou com pessoas q pagaram R$50, e tds embarcaram

  62. Eu comprei, mas ainda anão paguei o boleto, comprei apenas 1 realmente achei que era uma oferta, ainda não paguei, o boleto vence agora dia 20/12/2013, ja recebi o email cancelando, mas eu quero o produto, como devo proceder? pagar? não pagar? procurar o PROCON?

    • Paga e briga, têm que entregar!

    • Zero, procure o Procon ou o Juizado Especial da sua cidade. Aconselho você a pagar o boleto, pois o Walmart deve cumprir com a oferta. É seu direito como cidadão e consumidor, não se esqueça! :)

    • É ÓBVIO q se vc não pagar não terá direito a nada, é óbvio claro e evidente, né amigo? Então PRIMEEEEEEEEEEIRO antes de tudo, se quiser recalmar qlq coisa ou ir atrás de uma briguinha e talz, conseguir o pc ou uma grana com processo, vc tem q pagar!
      Após o pagamento, aí sim, vc deve ir a justiça e talz pra conseguir o pc ou uma indenização…. juizado especial ou PROCON é o básico, só chegar lá com o boleto pago, e tchan, vc processa o walmart!

  63. Eu discordo de quase todo mundo que postou aqui. Má fé é telexfree. O que a empresa ganhou, de fato, publicando uma oferta errada? Nada. Todo mundo que fez a compra, foi ressarcido. Eles não ganharam nem 1 real. E o pior: se queimaram com possíveis clientes, e nas redes sociais. Eles foram os que mais perderam.

    Aposto que 95% das pessoas que estão falando aqui, não sabem como uma empresa desse porte trabalha. Ela é administrada por SEREM HUMANOS, passíveis de erros. Erro de digitação, erro eletrônico, enfim, qualquer tipo de erro.

    Má fé é publicar uma oferta e entregar outra. Comprar gato por lebre. Que não foi o caso. Eles erraram na publicação e reembolsaram os compradores “lesados”.

    Alias, lesados ENTRE ASPAS, porque ninguém foi lesado. Se a esposa do fulano comprou pra fazer uma surpresa pra ele, e a loja teve um problema, a compra foi cancelada, o dinheiro voltou pra conta, e ela pode comprar outro.

    O Walmart presta um serviço, onde você não precisa levantar sua bunda da cadeira, andar no centro da sua cidade em baixo de sol, pesquisando preço loja por loja. Você, sentado no seu computador, comprou outro computador, que infelizmente, estava com um erro de digitação.

    Se o comprador efetuar a compra de um iPhone, e receber um CCE, ai sim, ele foi lesado e deveria acionar o procon ou a justiça.

    Não vejo COMO o Walmart pode ter levado vantagem nisso. Só vejo um monte de gente trouxa, querendo levar vantagem. NADA MAIS.

    • ai que ta e se a pessoa gastou dinheiro que nao tinha axou que ia compar um presente de natal pra seus filhos meu caso peguei ate dinheiro emprestado agora nao tenho presentes para eles ja que a impresa nao compre o que promete pois agora nao tenho dinheiro para comprar alguma coisa para as crianças ja que o prazo para recebimento do dinheiro e de 15 dias de toda forma me sinto lesado sim vou attras dos meus direitos pois agor nao vou ter um natal decente para minhas crianças obrigado walmart

    • A questão é que talvez eles realmente tenham publicado a oferta. Mas com a grande procura, eles devem ter desistido, e percebido que não era viável. Mesmo que seja erro, deve assumir o erro e aguentar as consequencias.

    • Qual seu registro no wallmart?

    • Legal cara, seu emprego tá garantido no Walmart, ok?

      Comprei o computador, obviamente foi cancelado o pedido. Não tenho interesse nenhum em entrar com processo e coisa do tipo. E ficaria lisonjeado com um cupom de 30%.

      Mas vamos a algumas situações, verídicas (estou acompanhando nas redes sociais):

      1 – Toda a grana, proveniente de boletos pagos ou transferências, já está na conta do Walmart, rendendo enquanto a grana ficar por lá. Ou seja, o papo de “Eles não ganharam nem 1 real” já cai por terra.

      2 – Pessoas que pagaram no cartão de crédito e possuem por exemplo, um limite de R$ 600,00 reais no cartão, ficará todo o mês de dezembro (tchau Natal) com o limite bloqueado, até que o extorno seja completo. Quem parcelou, leva o extorno em Janeiro do valor integral mas vai conviver com as parcelas caindo a conta gotas pro resto dos outros meses. Ou seja, o papo de “Ninguém foi lesado” já era.

      3 – Ainda no papo de “Ninguém foi lesado”, uma pessoa gerou um boleto com 40 computadores, de manhã foi no banco pegar um empréstimo para pagar os 40 computadores. Pagou o boleto. A tarde o boleto foi cancelado. A pessoa pagará pelos juros do empréstimo, mesmo reavendo toda a grana integralmente.

      4 – “Ela é administrada por SERES HUMANOS passíveis de erros”. Que lindo não? Então, sei que a área é diferente, mas que tal conversarmos sobre Homicídio Culposo? Fiquei curioso sobre sua opinião nesse assunto.

      Enfim, concordo com você, tem muita gente trouxa querendo levar vantagem. Assim como o Walmart já pode ter feito muita gente de trouxa também. Como por exemplo, computadores sendo vendidos com HD já usado, igual temos vários relatos por aí.

      Analisar generalizando defendendo só um lado, é a pior situação possível. Por favor, não generalize. Pessoas foram sim prejudicadas. Se você não tem capacidade de enxergar cenários antes de formar uma opinião, é muito simples: fique quieto.

      Abraços

      • Fellipe Capiotto Dias

        Tudo bem que aqui não é Facebook, mas se fosse “Toma aqui o meu like” ! kkkkk Bons argumentos, concordo contigo!

      • fora que a loja seguiu os direitos do consumidor no item 3:
        “rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos. ”

        ou seja, ela devolveu o dinheiro, atualizado pelos valores da poupança (0,5%/mes, como não foram 30 dias, não houve aumento no ressarcimento)

        pode ser ma fé do consumidor também, afinal, quem compra um computador desses sabe mais ou menos o valor real dele, um pc de 2000,00 por 580,00 seria demais.

      • Ah gente, pelo amor de Deus. Será que o povo é tão ignorante a ponto de um produto que custa mais de 2000 reais estar por 500?
        Ninguém colocou uma arma na sua cabeça e disse: “Tá 500 reais, vai lá e compra 1, compra 40, pega empréstimo no banco e etc.”.
        As empresas são SIM administradas por SERES HUMANOS, passíveis de erros, qual o mal nisso?
        Você, pra escrever essa tese desse tamanho, deve ter lido (no mínimo) umas 3x procurando erros de ortografia, ver se não estava esquecendo de nada ou até para complementar sua própria idéia.
        Provavelmente a pessoa que colocou o valor não se atentou ao erro!
        Querem entrar nas Pequenas Causas? Irem atrás do seu direito? OK. Mas dizer que ninguém pode errar, já é hipocrisia da parte de vcs!

      • Argumentar que errar é humano é uma piada de mau gosto…. errar é desumano com quem depende dos acertos alheios… quem não tem competência, não se estabelece: quem entra no negócio VAREJO e não tem competência, que arque com os prejuízos e depois encerre as operações (como aconteceu com o arqui-rival Carrefour loja online, já devidamente sepultada).

    • Cara você até parece funcionário do Wallmart. Seguinte… Lei é lei, você só viu a parte da devolução do dinheiro? E mesmo assim na lei diz que a devolução pode ser aceita SOMENTE SE o consumidor decidir que assim será. Não sou advogado, mas exerço os meus direitos e você parece funcionário dessa merda de Mercado (isso porque aqui no Brasil o Wallmart não é nem 1% do que é lá fora, tanto em variedade e em qualidade). E sim, eu já estive no Estados Unidos comprei no Wallmart e posso dizer isso.

      • Na verdade, o Walmart não está se apercebendo do que de pior pode acontecer com um varejista: ficar com a justa fama de descumpridor dos direitos do consumidor. O impacto nos negócios é imenso, não vale a pena por algumas centenas de computadores. Só um advogado para defender a empresa em 100 ações espalhadas pelo Brasil terá um custo muito maior…. é realmente uma miopia enorme…

    • Para quem está dizendo que é oportunismo de má fé, que a empresa só perdeu com isso, esta muito enganado pois, com a repercussão que teve esse computador, eles tiveram milhares e milhares de acessos a mais no site, gerando mais venda de outros produtos, isso são táticas de muitas empresas para criar um fervor na internet e vender outros produtos, sim o Walmart pode ter agido de má fé contra os seus clientes.

  64. Oportunistas e má fé.

  65. É muita falta de caráter uma pessoa processar uma empresa, por um ERRO HUMANO de digitação, onde a empresa não teve NENHUMA vantagem fazendo isso. Babacas, na minha opinião.

    • Erro de digitação?!? Ou vc é muito inocente ou é apenas um babaca que trabalha no Walmart…tsctsc

    • Erro de digitação de cu é rola. Eu não sei nada de Sistema de Informação, mas a empresa não deveria ter uma trava q impedisse anúncio de produtos com, sei lá, 50% a menos q o preço normal? Não f***… E será q a empresa perdeu mesmo com tudo isso? Com toda essa confusão, será q os acessos ao site não aumentaram significativamente? É muito fácil eu anunciar iPhone a 200 reais, um monte de gente pagar, eu usar a grana pra pagar minhas contas, resolver minha situação financeira, dps cancelar os pedidos e devolver a grana pra todo mundo. “empréstimo sem juros”. É como ouvi alguém dizer: agora sim o Walmart tem grana pra pagar a 2ª parcela do 13º dos seus funcionários.

    • Manda um funcionário da NASA ter um erro de digitação na rota de um foguete pra você ver o que acontece.

    • Legal, se foi erro de digitação que a empresa se responsabilize por isso e tenha mais critério na contratação de seus funcionários e também valorize-os mais porque há possibilidade até de ser algum funcionário insatisfeito. Independente do que tenha sido, o problema é do Walmart e a empresa é responsável por tudo. Imagine uma mulher que precisa colocar silicone nos seios e o médico comete o “erro humano” e deixa o bisturi cair no pescoço dela…Num f*** p****!!!! Sorte deles que não comprei, se tivesse comprado iria fazer questão de receber, afinal se eu cometer o erro de esquecer de pagar a fatura do cartão de crédito o meu nome vai sujar…

  66. Pessoal aqui falando que compro agiu de má fé, Me conta outra, Voces só estão dizendo isso porque quando foram comprar já tinha acabado a promoção… A Lei e bem clara não houve erro de digitação pois o Computador estava sendo ofertado por 580 e apos isso dizer que custava 2,398. e não 2.580, Me Conte outra não houve erro ou qualquer outro tipo de coisa. A Lei é bem clara e tem que ser cumprida. Para que todas lojas e Empresas comece a respeita o Consumidor Brasileiro, ate quando eles vão cagar em nossa cara e nos vamos aceitar rindo ?

  67. É por isso que eu digo o Brasil merece os políticos que tem!

    Todo mundo tenta tirar vantagem em tudo. Na hora de falar que o político é ladrão todo mundo se une, agora quando surge uma oportunidade de ser aproveitar dos outros, a maioria se faz de coitadinho e diz que foi lesado.

    Falta vergonha na cara aos Brasileiros.

    • Não conseguiu comprar e tá furiosa né…kkk

    • Eu não estou me aproveitando, estou pagando pelo que foi anunciado.

    • Tirar vantagem?? presta atenção antes de falar as coisas, essa oferta foi anunciada durante horas pelas mais diversas mídias, só depois de quase 24 horas que eles vem se dar conta do erro ?? como assim?? vá procurar saber dos fatos antes de efetuar acusações contra nós que adquirimos o produto em promoção.

  68. Olá,

    Poderia disponibilizar estes prints sem alteração?

    Obrigado

  69. Falar que as pessoas que compraram querem tirar vantagem é o cúmulo, é só lembrar da maquiagem de preços feita por essas mesmas empresas na Black Friday para ludibriar o consumidor, isso sim é tirar vantagem a pessoa abre acha que esta realmente em promoção e compra. Uma coisa é aproveitar a oportunidade dada pela empresa em uma promoção que é o que aconteceu aqui. Até eu se tivesse visto eu compraria. Agora outra coisa é a empresa maquiar o preço 1 semana antes para tirar proveito de uma promoção muito famosa la fora. Isso sim é levar vantagem.
    Antes da black friday vi um anuncio de uma tv com o valor: De 4.000,00 por 5.200,00 ou algo similar. Você acha que eles cancelariam a compra por este erro, para quem comprou e não viu o “De: Por:”. Logico que não.
    Agora sinto muito para quem está achando que estão querendo levar vantagem em cima do walmart, da proxima vez tenha sorte de achar essa promoção e não fiquem bravos por não conseguirem comprar. Infelizmente não comprei pois não vi a tempo essa promoção.
    Agora boa sorte para quem comprou espero que consigam o produto afinal as vezes o feitiço vira contra o feiticeiro.

  70. Não acho que houve má fé, acho sim que foi um erro grosseiro na publicação do anúncio. Quando um computador com processador intel i5 custaria realmente isso? Para quem acha que foi lesado e que não houve erro, peça a troca pelo celeron anunciado abaixo, dá na mesma (para quem quer dar um presente legal de natal). Ninguém é trouxa de falar que é a mesma coisa, todos quiseram aproveitar uma oferta muitissimo interessante, mas poucos querem reconhecer que a empresa identificou e corrigiu o erro, sem consequencias a ninguem.

    • Engraçado isso. “Sem consequências a ninguém”. O dinheiro será devolvido em quantos dias? A pessoa ficará sem o dinheiro, ou limite no cartão de crédito por vários dias e você diz que não tem consequências? E quem tinha apenas esse dinheiro para comprar um presente de natal? Dá adeus aos presentes e fica chupando dedo, enquanto o Wallmart trabalha com o dinheiro dele.

      • Eu por exemplo só tinha 370 reais no meu cartao, tive que fazer o pagamento em 2 cartões pegando do meu amigo emprestado pra completar, fui tesorado pelo walmart, atualmente uso um monitor de 15pol de tubo que ta apagando direto, tenho que dar tapas pra ele funcionar. Finalmente achei que ia ter uma tela decente pra usar, estava ansioso pra aproveitar meu natal dahora, pois passo 14hr estudando engenharia pra ve se um dia eu contribuo na melhora desse país, e não sinto que agi de má fé não, vi o anúncio no site NAVEGANDO pelo site, pois quando pesquisei com o filtro para “menor preço” apareceu a oferta lá e eu comprei. #QUEROMEUI5

  71. As peças desse ICC são tão toscas que nem esse valor vale a pena comprar, a placa mãe com um chipset de M***, memória ram de onde judas perdeu as botas e um hd questionável que sempre queima… Sei do que estou falando pois tenho uma empresa de assistencia técnica e o que mais chega para mim são essas marcas barbantes.

  72. Será que não percebem a má fé do Walmart??? Agora quantos clientes irão comprar com os 30% de desconto sobre preços superfaturados? Quero ver dar 50% de desconto nas lojas físicas também em cupom físico. Comprei e me senti lesado. Pois se o preço estivesse 10,00 aí sim alguma coisa estava errada. Agora uma promoção relâmpago pode muito bem estar com esse desconto. Aqui no Brasil essas coisas acontecem pois pra tudo tem dois pesos e duas medidas. Quem não comprou tá puto mesmo!

  73. o fato é que a mulher do 0800 disse um valor e depois disseram que era outro. e agora a empresa que da 30% de desconto para quem tinha comprado na “promoção”, kkkkk, fala sério…. marketing da hora!

  74. Muito engraçado o pessoal defendendo com unhas e dentes quem comprou, como se o wallmart fosse o grande vilão capitalista contra as pobres pessoas.
    O mais engraçado é que aposto que td mundo já errou aqui com algo, dai tem q ficar por isso mesmo afinal poderia ter acontecido com qq um, mas se alguém aqui é passado pra tras ai vira o bicho, ai os PTralhas são uma merda, onde que está esse governo, mas na hora de se aproveitar de uma empresa td mundo tem direitos do consumidor, esses mesmos caras são aqueles que param no meio da rua e ligam o pisca alerta do carro, passa num radar de 60 a 70 e acha q foi um roubo ser multado.

    Brasileiro realmente é mto engraçado, cheio de direito, mas sem nenhum dever.

  75. É evidente que houve um erro por parte do site, e, infelizmente, as pessoas se aproveitaram da situação. Não acho que o Walmart tenha a obrigação de vender o produto por um preço tão baixo, o artigo foi criado para evitar que os consumidores fossem surpreendidos na hora do pagamento, e mais ainda, que o consumidor descobrisse que não tinha dinheiro suficiente para pagar pelo produto quando chegasse ao caixa. Nesse caso, de fato, a empresa estaria errada, pois o comprador estaria sujeito a humilhação, e poderia recorrer alegando danos morais. Agora, no caso de compra online, não há como ninguém sair prejudicado por ter o pedido cancelado. Isso não significa que a empresa deva sair impune, e o desconto de 30% em outro computador não é justo, porque a maioria das pessoas vai deixar de comprar um computador por causa do aumento de preço. A empresa não perderia muita coisa. O que eu acredito ser o mais correto é que o Walmart oferecesse um desconto a qualquer produto que a pessoa fosse comprar, e não somente a computadores. Acredito que várias pessoas vão processar a empresa, e vão tentar adquirir o produto por 580 reais. Ela está em seu direito, mas não é uma atitude honrosa.

  76. Só corrigindo o primeiro comentário do Pedro P. A ibéria lançou uma promoção (que nao foi erro nenhum) de SP-ROMA por 800 reais somente para o mês e novembro, O erro que houve foi que um estagiario mexeu no sistema e em vez de sair somente para novembro, acabou saindo para todas as datas (este que foi o erro). Por este motivo a ibéria honrou todas as passagens por que de fato a promoção existia. O erro foi somente na hora de soltar as datas.

  77. O que é Walmart ?O que é computador ? O que é que eu to fazendo perdendo meu tempo aqui?

  78. O Galaxy S3 tava por R$ 1.100, agora ta por R$ 1.700. Quase o preço do Galaxy S4…

  79. Mais uma teoria possível para explicar o ocorrido:

    os produtos vendidos por empresa apresentam normalmente margem de ganho acima de 40%.
    digamos que trabalhe com 60% sobre o valor da compra.
    *essa margem pode ser maior ou menor de acordo com o produto, mas nunca inferior aos 40%

    ex:
    A empresa…W
    compra por R$ 100,00
    vende por R$ 160,00

    bonificam aos que compraram com 30% em qualquer produto.

    160,00 – 30% = 112,00

    famoso levantamento de recursos, similar a queima de estoque embora de forma mais estratégica.

    Ganhando 12%

  80. Bom.. pra mim é má fé (do consumidor) porque está na cara que não custaria este valor, nem em Black Friday pela questão de configuração do PC, impostos, etc.. qualquer um com mínimo entendimento sabe que não seria possível nem pra Celeron mas brasileiro é assim mesmo, viu a oportunidade.. quer se dar bem, não é atoa que hoje existe uma verdadeira indústria de processos no pequenas causas, advogados processam por processar, ninguém quer saber quem está certo ou errado, se dá pra processar e ganhar uma merreca, lá estão eles!!

    • Vc trabalha no Walmart? Para de falar asneiras, não tem desculpa de porr@ de erro anunciaram em vários meios (facebook/próprio site), vc só está reclamando pq não conseguiu pegar um kkkk
      Volta a empacotar as compras q vc ganha mais!

  81. levanta mais a bunda pra ver se o Wall mart nao te crava melhor….

    Experimenta dar um mole dentro de uma loja do wall mart (uma das maiores redes de varejo do MUNDO).

    Lei é lei p****,.

    • Só uma coisa, não defendendo eles mas um PC por cerce de 800,00 com CELERON amigo é uma coisa e outro com CORE I5 é outra, preço SIMILAR? viu a diferença de hardware ali? um i5-3330 em fornecedores para lojas de informatica sai acima de 400,00. Um CELERON sai por 80,00. Então eles estão errados, mas não aproveite de seu gabarito para informar o que quiser sem antes ter mais referencias …

      • só esse processador no varejo custa cerca de 450 reais, esse preço seria irreal

        • Não é irreal, não tem como comparar varejo com atacado, alem do que, pelo fato de ser loja virtual isso já diminui em muito os custos operacionais de se manter uma loja física. Também não se pode julgar simplesmente a boa fé do consumidor que compra, se esta anunciado o preço e de forma promocional é dever da empresa honrar, isso é bem descrito no art. 30 do código do consumidor, o bom censo nesse caso não é regra, é exceção, o valor de 1600R$ pode perfeitamente ser vendido por 580, alias, quando se efetua a compra, com frete e garantia estendida esse valor pode chegar a 700 reais. Quem compra é lesado sim, lesado pelo transtorno de ter uma compra cancelada (no qual nem outra opção a quem compra foi dado, [digo troca do produto por outro equivalente]), lesão de ter usado o dinheiro que poderia ser utilizado a outros fins, enfim, a venda é uma relação contratual, e por tal, deve ser honrada, a responsabilidade do anuncio é do anunciante, ao comprador, tem a obrigação de efetuar o pagamento. Acho muito difícil a Walmart ganhar uma causa assim no juízado especial (vulgarmente chamado de pequenas causas), alem do mais, variando os preços de 1600 para 580 e depois para 2300, isso pode constar até danos morais e propaganda enganosa.

          abraço a todos.

      • PREÇOS similares. Aprende a ler primeiro!

      • Não necessariamente, pois comprado em grande escala até mesmo processadores teriam mega descontos ;D

      • Ninguém é obrigado a saber o preço individual de cada componente. Não está em questão o preço do produto real e sim de uma promoção. Existe no site do walmart promoções até maiores que essa (em questão de porcentagem). Esse preço não é irreal.

      • É por isso que está escrito que para um usuário LEIGO seria difícil identificar o erro.

  82. Pode ter sido até um erro de digitação mas errar a digitação, compartilhar a promoção do computador na página deles no facebook,colocar a promoção até pelo busca pé e a atendente do sac ainda confirmar que o valor real da promoção estava correto sendo ele por 580,00 ai já ta tendo erro de mais. Fora que a atendente ainda diz que o valor do computador era de 1.600 e não 2.398 como eles mencionarão .

  83. Só acho uma coisa seria melhor o walmart tentar fazer um acordo como foi feito no caso da loja virtual submarino , entregar um item por CPF, porque se foi um erro ou não, eles agiram de má fé de qualquer forma, afinal vender produto sem ter o mesmo em estoque? Depois fazer outro anuncio do mesmo produto com um valor superfaturado?

    Eles vendem sem ter mercadoria, contando diretamente com o fornecedor, e isto já é errado.(venda sem ter o produto é ilegal)

    Se eles trabalhassem com estoque, o prejuízo deles seria bem menor, agora querem vender produto que não tem. Tem mais é que cumprir com a oferta e parar com esta palhaçada de enganar o povo.

    Falo isto porque as lojas americanas(virtual) já cancelo uma compra mim com a desculpa que o fornecedor já não tinha mais aquele produto naquele valor, fez eu esperar um mês. e depois cancelaram minha compra sem avisar nada , o cliente que se ferre..

    Agora é a vez do cliente ferrar esta loja e todos se unirem para receber o produto

  84. Claro que não velho era pra ser uma promoção até ligaram para confirmar ficou 24 horas a promoção no ar. Mas não sei o que aconteceu talvez muita gente comprando e ficou sem estoque a Walmart cancelou e não é assim.
    OBS: é um pc da marca ICC por isso pode ser barato o processador é bom mas a placa-mãe deve ser ruim talz gabinete super barato há sim condição de ser barato.

  85. Não foi tanta diferença de valor mas qdo comprei meu iPad na Saraiva estava com o preço mais em conta e a vista tinha mis desconto… CancelaRAM meu pedido alegando que era por segurança qdo liguei p saber qual o problema disseram q meu cartão foi recusado pela adm do banco. Liguei la e me informaram q nem tentativa de compra foi feita.!notando q devia ter algo de errado postei no reclame aqui. Resolvido em 8 min pq tenham dito q n era possível reativar a outra compra e se vc entrasse no site estava 100 reai td foi resolvido!s mais caro… Pelo reclame aqui

  86. aaaaaaaaaaa…. pegadinha do malandro…. ai vcs acreditaram no preço??? kkkk… vcs estã no Brasil e não nos EUA..kkkkkk

  87. Sem querer se dar bem as custas dos outros

    Para de drama…
    Essa configuração não sai por R$ 580 de forma alguma. A empresa ao menos devolveu a grana, se desculpou e deu um desconto, não há a necessidade de querer se aproveitar do erro da mesma. Pode não ser a lei, mas é o bom senso e a ética básica.

    • Desculpa, mas discordo de você! Na blackfriday tivemos promoções com produtos a 50% ou mais do valor, porque esse produto também não poderia ser uma promoção para atrair clientes ?

      Eu conheço sobre T.I, sabia que a promoção era muito boa, porém não sabia que só o processador custaria isso, e mesmo se soubesse essas grandes redes de varejo costumam ter um custo baixo na compra de grandes quantidades, então o desconto seria válido.

      Além disso o Walmart tirou vantagem nessa promoção, com a divulgação, o uso do dinheiro antes da devolução e a compra de acessórios por parte dos clientes, então eles não são tão vitimas assim como vocês dizem…

      Se o produto estivesse por R$ 50,00 reais ou algo do tipo concordo que seria má fé, mas nesse caso eu me senti lesado, pois efetuei a compra, contava com o equipamento e não vou receber, vou buscar meus direitos.

      • Além disso, eles levam 15 dias para te devolver o dinheiro, tempo suficiente para fazerem o que acharem melhore e depois devolver. Como disseram o produto é Brasileiro, de uma qualidade inferior e feito em grande escala, além disso as lojas sempre conseguem excelentes preços nas compras dos produtos. Fizeram anúncio da venda, e me venderam com desconto de R$ 1600,00 reais. Ou seja, quem está agindo de má-fé são eles. Sem contar,o que eles e muitas lojas fizeram no Black Friday, aumentaram o preços dos produtos e depois deram “desconto”. Já comprei uma câmera lá por R$ 790, hoje eles dizem que o preço do produto era R$ 1099,00 e estão vendendo por R$998,00 quem que está agindo de má-fé?

  88. Bando de espertões vocês, doidos pra tirar proveito de um erro humano. Que vantagem a empresa teve nisso? Porque faria isso de propósito? Logo o Walmart.com, uma das poucos e-commerces com credibilidade, iria fazer isso pra gerar toda essa publicidade negativa? Vão pesquisar casos parecidos com esse e ver que a justiça fica a favor da empresa quando nitidamente existe um erro sem má fé. E esse site super sensacionalista achando que está fazendo um serviço de utilidade pública “metendo o pau” pra todos os lados pra ganhar meia dúzia de curtidas. Realmente merece o nome que tem, canal do otário.

    • De certa forma, muitos que compraram esse produto, foi de má fé, pois se vc entrar no mercado livre, vai ver uma lista de pessoas ja vendendo esse pc, esse que é o mau de brasileiro, quer passar a perna e quando não consegue ainda acha ruim.
      Eu confesso que comprei sim o pc, pois não entendo muito de configuração e vi todo mundo falando, achei que era uma mega promoção, ai fui correndo comprar o meu, mas como vejo que foi erro, n acho que tem um porque processar eles, por isso que esse pais nao vai pra frente.

      • Se eles tivessem colocado por 1 real. E não cumprisse estaria errada, quem usou de má fé não foi os clientes. Quando uma loja faz uma oferta existem clientes contando com o aparelho por aquele valor, pediu desculpas e tudo mais, mas, para aqueles que ñ se sentiram satisfeito tem mais que procurar seus direitos. Como vc ñ se sentiu ofendido tudo bem. “A lei é clara” terá que vender por o preço anunciado SIM. Se ñ será penalizado por propaganda enganosa.

    • Vocês funcionários do Walmart ao invés de fazerem seu trabalho certo, ficam postando em locais de reclamação dos que compraram o computador, tentando desestimular as pessoas a lutarem pro seu direitos, dizendo que o Walmart está sendo justo.
      Vocês sabiam que eles vão demorar 15 dias pra a devolução do dinheiro?
      Vão pagar somente o que foi gasto na compra sem os ajustes monetários que está escrito na lei.
      Fora tudo isso a empresa ganha um belo marketing, a maioria que comprou o PC não compraria nada no Walmart, com o desconto de apenas 30% com certeza as pessoas que compraram o PC pra dar de presente irão aceitar o acordo para não passar o Natal em branco.
      Depois desses fatos que citei vocês ainda querem dar razão ao Walmart?
      Outra o preço real desse PC é de R$ 1.600 como a vendedora disse na ligação e não R$ 2.399 como o Wal disse depois de 12 horas de promoção.
      Eu tenho várias provas e comprei o PC pq estava precisando, vou até o fim contra o Walmart, as empresas tem que parar de achar que estão acima da lei e respeitar o povo brasileiro, Se fosse nos EUA seria bem diferente.

      • Show…concordo plenamente, pena não comprei, mas apoio e muito quem comprou ir até o vim nessa luta, “ignorante!” são as pessoas que acham isso normal, que acreditam que isso em que ser tachado como algo comum.

      • Vi a promoção e fiquei interessado, o preço não estava fora da média de produtos em promoção no site então comprei sem pensar duas vezes. Vendi meu computador antigo na manhã seguinte e usei esse montante e poucas economias que tinha para pagar o novo, arcando com o processo de ficar sem micro durante um curto período de tempo considerando que já fiz compras no Walmart antes e não tive problemas de demora na entrega.

        Durante o processo de pagamento do boleto recebo emails informando que a compra foi “cancelada” e que eu poderia ter o dinheiro de volta. Respondi dizendo que espero o produto e não tive qualquer pronunciamento do Walmart (além de uma resposta automática dizendo que serei contactado).

        Liguei ao Procon de minha região e fui orientado a tirar todos os prints possíveis para caso a empresa não cumpra a oferta, recorrer a meus direitos como consumidor. Prossegui tirando prints e arquivando tudo que fosse possível para expor fatos e dados.

        No dia seguinte (de ontem para hoje) recebi um e-mail avisando que tenho direito a um desconto de “30%” em uma nova compra. Respondi mais uma vez confirmando que não tenho interesse no desconto, que não o utilizarei e que aguardo o recebimento do produto (previsto até 10/jan/2014), e novamente recebi resposta automática que o Walmart entrará em contato.

        Lendo aqui descobri que o Walmart em um momento “aumentou” o produto de R$ 580,00 para R$ 1.600,00 e de repente para R$ .2.300,00.

        Claro, de R$ 2.300,00 para 1.600 é pouco mais que 30%
        /\
        Isso, pra mim, foi uma atitude de má fé.

        Garimpando na internet descobri que: Aparentemente o produto ficou mais que 12 horas com esse preço e depois mudou./Conspiracionista mode ON: Como não saber que o Walmart fez isso de propósito e agora está distribuindo cupons de desconto onde eles ganham “duplamente”? Seu capital já está com eles mesmo./Conspiracionista mode OFF”

        Até o momento o Walmart tentou duas vezes por e-mail me convencer a seguir de outra forma que não obter o produto. Mantenho e manterei minha posição. Fiz a compra de uma peça para uso pessoal e não estou minando nem defendendo o Walmart. O prazo de entrega deles ainda não expirou, até o momento a instituição tem como providenciar meu produto e prosseguir com o cumprimento da oferta. E com certeza vou postar aqui os novos capítulos dessa novela.

  89. Eu também liguei lá e confirmaram comprei duas peças em compras separadas, para uma eu recebi o e-mail e não paguei para a outra não e o boleto já esta pago, ou seja… o estoque sei lá o que acabou e tentaram parar a promoção.

    • Não tem segredo, se o estoque acabar eles precisam fazer a reposição, caso não o façam, eles podem te fornecer um produto de igual configuração, desde que com seu consentimento.

      De qualquer forma a comunicação tem que ser transparente entre ambos lados. Tudo pode ser conversado, o que não pode ser feito é um impor a vontade ao outro.

  90. Vi um comentário que se enquadra em meu caso. Comprei um destes aí. Mas fiquei desconfiado porque não sabia o que era ICC. Pensei que deve ter coisa boa dentro mas o resto deve ser de pior qualidade.
    Isto prova uma coisa que se as empresas e o governo não quisessem nos extorquir a toda hora muitas pessoas comprariam todos os produtos que teriam preços compatíveis e isto movimentaria muito mais o mercado.

  91. procaralho com esse negocio de foi ERRO SE FOI ERRO FOI DELES então porque eu que tenho que ser punido, que vou ficar sem meu PC alias o meu eles atualizaram o pedido dissendo q tinham recebido o pagamento

  92. Um pouco tendencioso esse post, não?
    Milhares de brasileiros reclamando do estado do país, com a falta de respeito e moralidade das pessoas, e na primeira oportunidade, já caem de ma fé em cima da Walmart?
    A tentativa da famosa “manta”…
    O ponto é que ninguém ( pessoas normais ) compram um produto sem antes pesquisar ou ler sobre as configurações/especificações do produto. Você não chega na loja e fala, me vê um celular qualquer. Logo, esse papo de “comprei sem saber”, “Achei que o preço era justo”, “não entendo nada de computador, por isso comprei sem ver” … Isso tudo é bobagem. O pior de tudo é que acredito muto que a própria pessoa sabia disso, mas isso vai da conciência e moralidade de cada um.
    Segundo, sobre o erro.. Dizem que não existe discrepância no erro, e que o desconto é válido…
    Bom, o produto foi vendido como um Kit, logo os preços foram dados separadamente.
    Monitor – 540 reais,
    Periféricos – 30 reais,
    CPU – 10 reais.
    Chutando um valor por baixo para uma CPU com essas configurações, não saí por menos de 1000 reais. Logo, 10 reais representam 1% do valor real do produto, logo, se constata o erro.
    Se a pessoa insiste tanto em receber o produto, deveria vir por 570 e sem a CPU.
    Logo, ela estaria realmente aproveitando a promoção, e não agindo de má fé.

  93. A relação de preços das peças, só foi enviada após pagamento, ninguém até então sabia dos preços de cada componente.
    Má fé na minha opinião, foi a venda pendurar por 12 horas constante,e nada foi feito. Depois vem com justificativa que o preço era errado.
    O grande problema é que esqueceram de travar as venda, quando chegassem a tal unidades, ou seja era promoção SIM.
    Quando perceberam as várias unidades vendidas, é que vieram com errata e tals.
    Uma Empresa cometer um erro básico desse, para não têm nem o que descutir, ainda mais com a confirmação da atendente sobre o valor de 1600 e estavam fazendo uma promoção por 560.
    Estamos sim no nosso direito, ninguém aqui agiu de má fé, apenas o Walmart.

  94. Vc já foi melhor, Otário…
    Isso é mau-caratismo do consumidor.
    Preço obviamente errado, 580 não custa nem o monitor.
    Quem entrar na justiça VAI PERDER, preparem-se pra isso.

  95. É uma questão problemática. Falam que a soma no preço normal das peças não daria 580,00, mas estamos considerando uma promoção, não? O valor não é irrisório. Não sai da faixa de preço que um microcomputador, independendo o modelo, possui no site.
    O Walmart errou e admitiu. Mas você pode fazê-lo em n situações, que prejudique uma ou mais partes. Isso é motivo para a não concretização do negócio? Não.
    O que pega é a má-fé, e ela é subjetiva. Viu-se muitos na internet “fazendo a festa” e rindo com a situação, no clima de “aproveitamento”. Outros compraram várias unidades pra revender ou abrir lan house. É muita cretinice.
    No lado do consumidor, o problema é que muitos não estão a fim de ir até o fim. Processar a empresa e demorar MESES para conseguir ou não o produto é complicado. A maioria tenta adaptar argumentos para a sua causa, como “a empresa terá a imagem arranhada” (como se o indivíduo se preocupasse com isso) e, geralmente, fica só na ameaça. A comprovação disso é que muitas conversas em fóruns, sites e afins já morreu ou redunda nos mesmos argumentos. Até agora, não vi ninguém afirmando que, de fato, foi pro pau.
    Ao entrar na justiça, fique preparado também para perder. A vitória não é garantida, por mais que você brade o código do consumidor pra todos os lados. A loja terá seus argumentos, assim como você. Ela pode ter uns na manga que vc não tem, pq vai copiar tudo o que vê pela internet e todo mundo que tiver peito de processar vai usar.
    Eu tô muito dividido no que fazer. A questão moral já foi pro saco, embora ainda não tenha processado nem nada. Já tô com os pés nessa lama. Creio que a decisão em continuar ou não será na base do impulso. Ficarei arrependido de qualquer forma. Ter dor de cabeça por criar um dossiê e levar pra justiça e outra por eventualmente perder ou sentir um vazio pq não fui até o fim? Mesmo que consiga o PC, sentirei culpa. É f***.

  96. Alguem mais recebeu um e-mail de confirmação do walmart colocando o desconto do computador?

    Da seguinte forma:

    Entrega: 01
    Realizada por :Walmart.com
    Prazo: 19 dias úteis após a aprovação do pagamento

    Produto: Teclado ICC Styllus I5
    Qtde: 1
    Preço: R$ 10,00
    Valor: R$ 10,00

    Produto: Mouse ICC Styllus I5
    Qtde: 1
    Preço: R$ 10,00
    Valor: R$ 10,00

    Produto: Caixas de somICC Styllus I5
    Qtde: 1
    Preço: R$ 10,00
    Valor: R$ 10,00

    Produto: Computador PC Intel Core i5 – Windows8
    Qtde: 1
    Preço: R$ 1.500,00
    Valor: R$ 1.500,00

    Produto: Monitor LED 21.5 Samsung S22C300F
    Qtde: 1
    Preço: R$ 650,00
    Valor: R$ 650,00

    Valor: Total Produtos R$ 2.180,00
    Descontos: Total Descontos R$ 1.600,00
    Frete: Total Frete R$ 84,16
    Valor Total: Total Pedido R$ 664,16

  97. É facil criticar quem comprou e esta reivindicando seus direitos!! Tem gente falando sobre a diferença das configurações das maquinas comparando as diferenças entre um Celeron e o I5 !! Cara, minha mãe de 45 anos não tem a minima noção das configurações de uma maquina, e normalmente essas pessoas são enroladas nas lojas todos os dias quando tentam entender antes de comprar, os vendedores tem metas precisam bater elas. Uma pessoa viu um computador no site por este valo, achou legal, comprou!!! Ponto… Existem computadores para vender nesta faixa de preço, ninguém é obrigado a entender de hardware!! A maioria da população usa o computador para Facebook!! O Walmart errou e ao meu ver tem sim que pagar pelo erro.

    • faço minha suas palavras

    • Concordo com vc! Até entendo que seja complicado cobrir a oferta do Brasil todo, mas, se eles quisessem resolver, eles dariam um bom desconto pro cliente e não essa enrolação que eles ofereceram.

    • mesmo q não saiba nada, se trata de computador + monitor… qualquer ser com o mínimo de conhecimento pra realizar uma compra online saberia sim q o preço estava errado. Isso não se trata de direito do consumidor, o próprio Procon já se pronunciou e deu parecer contrário

      • O Procon se pronunciou contrariamente? Passe o link oficial por favor.
        E não vale G17

        • Mesmo que o Walmart alegue que o preço do produto é muito superior, sinto muito, vou recorrer sim. Veja, o produto mesmo que em irrisórios R$ 2.398,00 para R$ 580,00 chega na margem de 70% – 75% de desconto. O que é praticado em muitas áreas do site – Inclusive na área de informática.

          Sei não, se mais de mil pessoas pagaram pelo menos R$ 600,00 (produto + frete) e o Walmart tem 15 dias para devolver o dinheiro de quem aceitar… pense em quantos compradores não vão deixar por “não querer brigar” esse dinheiro na mão deles. Gente, R$ 600.000,00 é MUITA coisa.

          #ChegaDeSerRoubado !
          #VamosAtrásDeNossosDireitos

      • Ooh, que legal!!! O gico só pode ser acionista do grupo Walmart. Não f*** p****

  98. Vejo muita gente falando da má fé dos consumidores e bla bla bla, porem ontem no site vi um produto que no momento nao me recordo, dizendo assim “De (valores aproximados) R$ 1.300,00 por R$ 799,00”. Pensei “poxa, mais uma promoção boa” e resolvi pesquisar o preço do mesmo produto em outros sites. O primeiro site que me veio a cabeça foi o buscapé, onde ele me mostra os preços comparativos do mesmo produto em diversos sites e NENHUM era mais caro do que o de 799 do WalMart. Resumindo, mais uma fraude desses safados, que tem que pagar SIM por cada computador vendido, se eles erraram no site deles, o problema não é meu, não é seu, não é de ninguém, eles que arquem com o prejuizo, pois tenho certeza que o lucro é beeeeeeeeeem maior

  99. Conheco um amigo que efetuou a compra de um notebook dell por um preço bem inferior ao original…efetuou a compra pelo site oficial da Dell..dias depois a dell entrou em contato dizendo que o valor estava errado. Porem meu amigo foi ateh o fim e conseguiu o notebook pelo preço que constava no site. Portanto, quem comprou deve ir a fundo até conseguir finalizar a compra pelo valor q foi anunciado.

    • Como ele fez? Seguiu até o Procon ou foi ao pequenas causas?
      Se for pra ir no pequenas causas eu vou pedir muito mais que o computador, porque tem que levar em consideração tempo despreendido, vou ter que sair do trabalho pra isso (por várias vezes) etc etc.

      • Na Dell é diferente. Os caras puxam seu saco porque sabem que vão ganhar mais com isso. Já recebi manutenção fora da garantia, troca de peças, etc. O atendimento deles, na minha opinião, é um dos melhores…

        • Não seria puxar seu saco e sim manter padrões de qualidade.
          Recomendo a Dell para quem me pede notebook ou desktop e atendimento de qualidade.

  100. Fomos pessoalmente ao PROCON hoje. nada feito. Sugeriram abrir um processo no Tribunal de Pequenas causas.

    Ai, pra mim, não rola. Muito trabalho pra pouca merda…

  101. Para todos online acabei de receber um e-mail do WALMART com os preços atualizados totalizando um valor total de 2,180,00 e com desconto de 1600,00 e confirmei o meu boleto esta tudo certo !!! vou agora kkkkkk ai quero ver não receber !!!!!!

  102. Carlos Thadeu Santos

    Somos enrolados o tempo todo, dia onze de dezembro, por volta de umas 7 horas da noite estava vendo um notebook pro meu pai no site do Walmart, preço 1698. Como existe um fuso horário de 3 horas entre Niterói(RJ) e Rio Branco(AC), e meu pai estava trabalhando nesse horário, deixei para ligar para conversar com ele mais tarde por telefone, voltei as 11h da noite depois de ter conversado com meu pai e acertado que iria comprar o dito cujo, o Walmart entra em PROMOÇÃO e o computador que 4 horas atrás custava 1698, estava na promoção de 2098 por 1798 reais. Brincadeira né? Já não acreditava em promoção de loja nenhuma, mas depois dessa, foi a gota d’água. Infelizmente não tirei nenhum print screen, principalmente da primeira vez pois assim não esqueceria o produto / código na hora que voltasse ao site.

  103. Fiz dois pedidos desse computador no dia 17/12 e paguei em boleto. Hoje, 19/12 meus dois pedidos estão com o status “Pagamento Aprovado” e com previsão de entrega em 10/01.

    Já contatei minha advogada e ela informou que terão sim que entregar esses produtos. Caso o pedido fosse cancelado, eles não poderia informar hoje que os pagamentos foram aprovados.

    • Meu pedido também está com pagamento aprovado e prevista entrega até 14/01.
      Todas as compras que tive com o walmart tiveram as entregas respeitadas e feitas muito antes do prazo. #Oremos!

  104. bom se a gravação não for fake… ela já prova tudo. A atendente foi clara!

    Quer dizer agora que foi erro do responsável por cadastrar, erro no aceite dos pagamentos, erro da atendente do sac. Então é melhor fechar as portas pois estão errando sem parar.

    Pra mim colocaram sim em promoção mas não esperavam que iriam vender tanto e agora não tem como honrar com as vendas.

  105. Pessoal, façam um paralelo com o IR. Cometam algum erro na declaração de IR e depois tentem justificar dizendo que trata-se de erro de digitação e vejam se o governo devolve o valor da multa e demais encargos …

  106. O cupom de 30% de desconto é valido pra qualquer compra feita no site do walmart não somente para computadores como informado nesta matéria.

    http://g1.globo.com/economia/noticia/2013/12/walmartcom-diz-que-errou-preco-de-computador-e-cancela-compras.html

    • Não é o que os clientes que adquiriram os computadores estão afirmando! Não acredite em qualquer coisa que aparece por aí.
      PS: eu já tinha lido esta matéria antes de publicar este post e fui informado que ela estava errada.

  107. Cara, o Walmart assim como todas as empresas que vendem seus produtos no Brasil atocham no lulu do povo diariamente o preço brasil q todos sabem que é uma coisa absurda devido a vários fatores inclusive ao super lucro q elas praticam. Vcs acham q a venda de um punhado de PCs por um preço bem abaixo do real (q é caro pracarai) vai abalar as finanças dessa empresa? E não estamos falando de um preço irrisório, estamos falando de algo proximo ao salario minimo atual! Francamente, qualquer um q tenha uma MICRO empresa q seja sabe, se vc pisar fora da linha e alguem descobrir mil multas cairão na sua cabeça. Mesmo q sua empresa tenha uma faturamento q seja suficiente apenas para o sustento das finanças. Aí pro walmart vcs vão querer arregar, coitadinho dele né, quase não ganha dinheiro, não tem como arcar com um “prejuizo” causado por seu proprio erro e q feriu o codigo de defesa do consumidor… Ah vá!

  108. Engraçado que nos EUA o walmart faz promoções absurdas como vi dá tv de 70” polegadas que ficou pelo valor de $ 998,00 dólares, mas aí vem o questionamento do povo brasileiro: Ah! mas aqui pagamos muitos impostos e nunca na vida alguém poderia comprar um produto por esse valor, isso não tem lógica e blá blá blá…
    Se a loja ofereceu o produto por mais de 12 horas, a atendente afirmou a porcaria da promoção e ainda teve outros meios de propagandas fora o site, porque não entra na cabeça desse povo que o site foi errado e que se a pessoa comprou 1 ou mil computadores eles não estão agindo de má fé, um site como o Walmart não é em um fundo de quintal não minha gente, é uma equipe grande por trás, Brasil só não vai pra frente por isso, Meu marido comprou um lava jato por R$ 129,90 no ponto frio e depois de algumas horas cancelaram a compra e aumentaram para R$164,90 aí vem um retardado mental e diz que foi erro. Ah tá certo, então vai virar graça ficar fazendo isso com os clientes para ganhar visitas no site e depois tirar a promoção. P**** nenhuma!!!

  109. Estou com o boleto deste produto pra pagar.. será que realizo o pagamento?

  110. DAS VANTAGENS DO “ERRO” PARA O WALMART:

    1-Publicidade a custo ZERO.

    Pra divulgar o site e suas promoções toda empresa tem que pagar um valor altíssimo em inserções de televisão, rádio ou anúncios pagos em redes sociais. Colocando um computador com desconto de 60%, ganharam milhares de acessos instantâneos pelo boca-a-boca, sendo que mesmo depois de “corrigido” o “erro” milhões de pessoas ficaram caçando promoções ou outros “erros” no site. Além disso, esses “erros” sempre acontecem com produtos de grande repercussão na Internet, nunca com geladeiras, fogões, esteiras ergométricas, máquinas de lavar roupa, etc, que são todos casos em que haveria repercussão, mas nunca no nível de um computador ou video-game. Curiosamente, “erros” com as exatas mesmas características também já foram vistas em outras redes de varejo, principalmente nos Estados Unidos.

    2-Aumento do Market Share.

    Em pleno Natal, época de maior volume de vendas NO ANO INTEIRO, conseguiram com que milhares de pessoas com dinheiro e alguma disposição a gastar em eletrônicos acabarão dando preferência por produtos do Walmart devido ao “bônus” de 30%. É muito melhor do que mandar cupons de desconto de 30% via e-mail, por exemplo, onde o cupom vai acabar em caixas de Spam ou serão vistos por pessoas que não estão com dinheiro ou não têm interesse de comprar nada naquele momento.

    3-Aumento de caixa da empresa em época crítica – basicamente um “empréstimo a juros zero”.

    De quem pagou boleto, estão de posse de todo o dinheiro neste momento. Devem ter muito o que pagar pra fornecedores já em Dezembro, sendo que a maior parte da receita das vendas de Natal entra só a partir de Janeiro. É muito cômodo aproveitar esse dinheiro que entrou À VISTA dos boletos e devolver SEM CORREÇÃO OU PUNIÇÃO ALGUMA, já com o resultado das vendas.

    DA MÁ-FÉ INCONTESTÁVEL DA EMPRESA:

    1-Aumentaram descaradamente o suposto valor de mercado do produto pra tentar caracterizar preço irreal.

    Além da comprovação por ligação telefônica ao SAC da empresa anterior ao cancelamento das vendas, a simples pesquisa em outros sites mostra que o valor de mercado desse computador é em torno de 1.700 reais. No próprio site do Walmart é possível ver que computadores muito superiores estão sendo vendidos por menos que os alegados 2.398 reais. Além do mais, são inúmeros os anúncios do Walmart divulgando que faria descontos de até 2.000 reais em produtos eletrônicos, o que torna o valor da venda factível mesmo diante de preço inflado.

    2-Permitiram a venda muito além do que tinham em estoque.

    NINGUÉM pode prometer e gerar a venda de um produto que NÃO TEM. Se supostamente aconteceu uma erro no preço do produto, ok, é difícil de acreditar, mas é possível. Mas não tem desculpa pra falha de controle de estoque e limitação de vendas. Isso é um controle que deve existir para TODO o site, independente de falha em um produto específico. O que fazem é deixar sem limites de vendas, contando que poderão conseguir mais unidades com o fornecedor. É muito curioso que duas falhas bem específicas aconteceram, ambas em um único produto, de grande apelo, e preservando todos os outros processos de publicidade, descrição do produto e finalização da venda.

    DOS DANOS AO CONSUMIDOR E À CONCORRÊNCIA:

    1-Concorrência desleal com quem cumpre todos os preceitos do Código do Consumidor.

    Se não houver punição adequada e o cumprimento da lei sobre contratos de compra e venda e sobre publicidade, é questão de tempo até que todas as outras empresas também comecem a errar, dadas as vantagens já expostas.

    2-Retenção de dinheiro e crédito em plena semana de Natal.

    Todos que compraram e honraram sua parte do contrato de compra e venda ficaram prejudicados em cerca de 600 reais nesse fim de ano. Lembrando que o salário mínimo do país é de 678 reais, de modo algum pode ser este considerado valor irrisório. Mesmo pra quem pagou com cartão de crédito, o prazo pra estorno pela operadora é de até 10 dias, período que vai além do Natal e no qual permanece o bloqueio do no cartão do cliente para novas compras.

  111. fazem agente de otario e o pior de tudo dão esse desconto de 30% , só q pelo mesmos 70% dos produtos da loja estão muito acima do preço não tem outro jeito a não ser entrar na justiça!

  112. Passando uma informação:
    No dia que fiquei sabendo, eu fiz uma compra pensando que era uma promoção, pois estas grandes magazines tem total condição de fazer estas promoções, então nem liguei e fiz o pedido.
    Porém fiz a compra por boleto, como a regra diz, só tenho três dias para fazer o pagamento, no mesmo dia começou a pipocar estes rolos e no dia seguinte, recebi o e-mail dizendo sobre o erro. Como eu não paguei o boleto “a tempo”, não me acho no direito de correr atrás de algo, deixei pra la. Porém, até hoje, ATÉ HOJE, eu posso entrar na minha conta no WallMarte e gerar a segunda via do boleto, ou seja, a compra ainda consta, e o boleto é gerado com o mesmo valor do site.

    Então estão errados até hoje?

  113. o papo de que não pesquisam/entendem de configuração é puro mimimi.

    Se o Walmart ao invés de cancelar, entregasse para essa turma um PC completo, com config. compatível ao valor de R$ 580,00, em questão de segundos esses que se dizem leigos tornariam nerds, tudo para se firmarem no papel de vítima.

    • vou repetir o que coloquei um post antes: toda a generalização é IGNORANTE.

      • E você não está generalizando ao dizer que a empresa lesou (como a maioria está afirmando), né senhor?

        Aliás, se não generalizou fez falsa acusação.

        Essa sua filosofia de boteco não funciona comigo.

        ” alessandro michel
        18 de dezembro de 2013 em 10:26

        jefferson, a coisa mais triste, é uma pessoa comentar, sem saber, sem experimentar (no conceito de experiencia). Fato este, devido ao amontoado de informações que temos hoje, onde tudo nos passa, mas nada nos acontece.

        Bom, terminando com a filosofia, te informo apenas que a especificação que tu te referes, vinha apenas depois da compra efetivada já.

        Lhe informo de um caso, onde verás que não é bem da forma que tu apresentas (apesar de na maioria dos compradores, possivelmente ser como tu falaste):

        eu estou precisando trocar de PC. Minha esposa viu a promoção, perguntou a um amigo meu se a configuração era melhor que a minha, e com a confirmação deste meu amigo, comprou para mim, como presente de natal.

        Ela não tem muita idéia de preços, eu havia dito a ela esses dias que para fazer um up no meu pc, gastaria uns 1000 reais. Como aquele ali estava barato, ela decidiu fazer uma surpresa para mim.

        Eu estou falando serio, isso ocorreu. E agora, ela não foi lesada?

        OBVIO QUE FOI. Então calma, pois (filosofando novamente) toda a generalização é ignorancia.”

        • ok meu amigo, então para você a minha filosofia é de boteco….ok né? tem que rir….
          Ah, falsa acusação? Tu sabe o que significa LESAR? E olha que nem estou falando de termo juridico ( que afinal, não entendo nada!!!)
          mas como não estou nesse site para discussãozinha de internet, que certamente é pior que filosofias de boteco, deixo claro que a atitude da empresa, de dar 30%, mostra, em minha opinião, uma má intenção. Num período onde as vendas caem muito, conseguiram um GRANDE marketing. Se eles não estivessem errados, eles não dariam 30%.

          obs: para quem diz que subiram 20%, seria uma alternativa ruim. Eles perdem mais dinheiro deixando de vender para MUITA gente por ter preço alto, do que dar 30% para uma pequena fatia.

  114. Walmart Trollação

    Uma nova página para conter, essa e ooooooooooooutras das nossas “Promoções”

    https://www.facebook.com/walmarttrollacao

  115. Procon contra empresa grande é perder tempo, fui nele contra a net astro por me cobrar multa de cancelamento de contrato antes do prazo de 400,00 mesmo com as resoluções da anatel em mãos (a multa é proporcional ao tempo restante do contrato) a própria mulher do procon disse que ela não podia fazer nada e eu deveria ir ao juizado especial abrir um processo. Mais um caso da grande empresa fazendo o que queria

  116. Então galera, semana restrasada abri meu processo contra o Walmart.com com base no Código de Defesa do Consumidor, fui a um juizado de pequenas causas e o julgamento é mês que vem agora, esperei passar o dia 7 de janeiro pois ele alegaram que cancelaram a compra mas no site ela estava válida. Pessoal, exijam seus direitos, vou receber os computadores pois está na lei e ainda receberei uma multa que pode chegar a 14mil. O procon me direcionou e eu fui e não demorou nem 10 minutos. Vamos parar de sermos otários e bancar essa empresa. O mau do brasileiro é ele mesmo, é um povo que não busca seus direitos por isso vivemos nesse pais de merda. Vi muita gente falando que dá trabalho que é perda de tempo… Veja se o Walmart faz isso no EUA? Obvio que não! Faz isso em um pais de terceiro muito porque nos portamos como tal!

    • Rafael, por gentileza, vc conseguiria enviar o exemplo de petição que utilizou para entrada no Juizado Especial no email john.brandako@gmail.com ??? Muito obrigado. Agradeço no que puder ajudar.

      • Boa tarde, poderia também me enviar um exemplo da petição ou algum lugar onde posso achar um modelo? leandro@compreonline.net

        • rafael também dei entrada no meu processo, eles foram sem nenhuma contraproposta, e eu tenho que fazer uma impugnação agora, você tem alguma para me auxiliar.
          meu e-mail guto,constancio@gmail.com

        • ei anonymos voce poderia colocar para poder imprimir sua pagina seria de grande ajuda,
          uma duvida eu poderia usar seu artigo como impugnação contra a walmart ? e se o propaganda enganosa também e valido nesse caso ?
          desde já obrigado, assisto seus videos desde o youtube voce e uma referencia para que possamos deixar de ser lesados, obrigado pelo seu trabalho irmão vlw ;D

  117. Parabéns!
    Essa e outras lojas agem de má fé, enganam, se aproveitam de falta de informação das pessoas para lucrar e parecer ter boas ofertas.
    Tive um problema parecido, ao comprar algo em promoção por um terço do preço(R$90) quando o preço normal seria uns R$ 280, não recebi o produto, e depois de passar o prazo de entrega eu precisei contatar a empresa e, eles responderam que esgotara o produto e sugeriram um produto similar(mas bem inferior) e, se eu não aceitasse a compra seria cancelada, o produto sugerido tinha preço pouco superior ao preço que paguei(R$130) mas eu não pagaria a diferença, quase aceitei, mas, pesquisei no site deles um produto mais próximo da minha compra(com qualidade similar, “potência” e marca conhecida), mas custava uns R$250, peguei o link(URL da página) do novo produto que gostei e enviei a eles e, foi esse que recebi, ou seja, exigi um produto bom como eu havia comprado na promoção e com valor quase igual, não paguei a diferença, se eles não aceitassem provavelmente eu iria na justiça exigir o produto que comprei ou o valor dele em outra loja. Se você não cobrar seu direitos, por “menores” que sejam, eles continuam com esse tipo de atitude.

  118. Poderia me enviar instrução? marciolizardi@msn.com

  119. Walmart é obrigado a cumprir a oferta de Computador anunciado no site por R$ 580,00.

    DECIDO.

    Cuida-se de ação de conhecimento na qual os requerentes alegam ter adquirido, no endereço eletrônico da requerida, o computador descrito na inicial, pelo valor de R$ 580,00. Após a confirmação da compra, a ré enviou um e-mail aos autores comunicando que a operação foi cancelada em razão de erro no preço do produto, o qual custava, na realidade, R$ 2.398,00. Assim, pugnam os autores pelo cumprimento da oferta veiculada, com a entrega do bem adquirido junto à parte requerida.

    Leia mais: http://www.linhadiretadoconsumidor.com

  120. Antonio Duarte Delfim

    Galera reclama de desonestidade, mas na primeira oportunidade de aplicar a “lei de gerson” ou chutar “quem caiu um tombo”… não pensam duas vezes. É óbvio que a WM errou. E tem que ser muito ignorante ou muito desonesto (que é o caso da maioria) para achar que o erro não era grosseiro – Olhem a configuração desse PC. Como diz o otário: “não f***” -. Aí entram na justiça pra exigir a compra de um produto SABENDO que a empresa terá um prejuízo imenso por um erro absolutamente COMPREENSÍVEL e logo em seguida retificado… Enfim… e depois ainda reclamam quando as empresas elevam os preços em 30% pra dar desconto de 20%… Os que reclamam, na maioria, não são diferentes…

    • Mateus Veronezi Panciera

      Concordo com o fato de aproveitarem, sendo que sabem que a configuração não é compativel com o preço.

      • Uma pessoa sem conhecimento poderia muito bem comprar o produto unicamente pelo valor que é acessível. Vc não pode generalizar. Além disto ao veicular pelo facebook, pelo site, no buscapé e até pelo televendas não se pode afirmar que alguém esbarrou no teclado né?

        Além disto a oferta ficou no ar por quase 48 horas. Pera aí ! Ninguém viu isto? Desculpe mas acreditar que isso foi um erro bobo é ingenuidade.

    • Comentário de quem perdeu a oportunidade de comprar. O nome do canal é em sua homenagem.

  121. Confiram a decisão judicial sobre o assunto:

    Circunscrição : 10 – SANTA MARIA

    Processo : 2013.10.1.010440-8

    Vara : 1401 – PRIMEIRO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL E CRIMINAL DE SANTA MARIA – CÍVEL

    Processo : 2013.10.1.010440-8

    Classe : Procedimento do Juizado Especial Cível

    Assunto : Compra e Venda

    Requerente : ISAAC BORGES MOTA, e outros

    Requerido : WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA

    Cuida-se de ação de conhecimento na qual os requerentes alegam ter adquirido, no endereço eletrônico da requerida, o computador descrito na inicial, pelo valor de R$ 580,00. Após a confirmação da compra, a ré enviou um e-mail aos autores comunicando que a operação foi cancelada em razão de erro no preço do produto, o qual custava, na realidade, R$ 2.398,00. Assim, pugnam os autores pelo cumprimento da oferta veiculada, com a entrega do bem adquirido junto à parte requerida.

    Por fim, apesar de a ré alegar que realizará o estorno do valor da compra, tal é irrelevante, pois se mostra incompatível com a pretensão ora reconhecida, em que declarada a obrigatoriedade do cumprimento da oferta e, portanto, do pagamento do preço do bem adquirido pelos autores.

    Isso posto, JULGO PROCEDENTE o pedido formulado na inicial para CONDENAR a requerida a cumprir obrigação de fazer, consistente em entregar na residência dos requerentes o computador especificado na inicial, no prazo de 15 (quinze) dias, contados a partir da data em que intimada pessoalmente da presente sentença, sob pena de multa no valor de R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais), a qual se converterá em perdas e danos em favor dos autores, na hipótese de descumprimento da obrigação.
    http://www.linhadiretadoconsumidor.com

  122. Hoje saiu a decisão do meu processo contra o Walmart. Infelizmente perdi a causa. A Exa. Juíza MARLI MARIA BRAGA ANDRADE, da comarca de Belo Horizonte – MG, considerou o valor como erro grosseiro, afirmando que é “demasiadamente aquém dos valores praticados no comércio em geral”. Disse também que “a ré demonstrou ter tomado as providências necessárias aos esclarecimentos à parte autora sobre o erro cometido, tal como se espera dos fornecedores de produtos e serviços, inclusive oferecendo um cupom desconto de 30%, o que não foi utilizado pelo autor.”

    E pra fechar com chave de ouro a brilhante decisão, a digníssima afirmou que “o nosso ordenamento jurídico não tolera espertezas e oportunismos nas relações contratuais.”

    Além de ter perdido, fui acusado de ser oportunista e espertalhão. E viva a nossa justiça!

    • Minha nossa, quanta gente onesta (sic). Reclamam da corrupção mas não perdem a oportunidade de se darem bem às custas de um erro.

      Tem muita gente esperta nesse canal do otário. Não consigo me surpreender.

      Isso me lembra o George Carlin: não sabe de onde os políticos corruptos, mentirosos e ladrões vêm? Do próprio povo.

  123. Se vocês acham realmente que não foi um erro e que a Walmart agiu de má fé, desafio a acharem o mesmo produto em qlqr loja pelo dobro do preço anunciado (R$ 1.160,00). Mesmo em uma Black Friday honesta não seria esse preço.

    Parabenizo o Canal do Otário por todo seu trabalho em diversas matérias que tem ajudado os brasileiros a abrir os olhos, mas como todos pode errar, e acho que errou nesta matéria, pois vejo claramente uma má fé dos compradores.

    • Filipe, sem falar que aparentemente todo o pessoal que comentou aqui sabe claramente que R$ 580 por um computador desta configuração é um valor muito – mas muito mesmo – abaixo da tabela. Estão agindo de má fé e, de fato, sendo espertalhões a supostas custas da lei (que não lhes dá tanto respaldo quanto eles acham).

      O próprio Otário se mostra um “esperto” quando mostra que o Walmart oferece outras máquinas por um preço equivalente mas ignora certos contextos que lhe são inconvenientes. Enquanto sabemos que o computador anunciado era um i5 com 4gb de ram e 1tb de HD, as outras máquinas são apenas desktops – e o único que tem detalhes evidentes de configuração tem processador Celeron, algo bem abaixo do i5.

      Ao G1, o Procon disse que “nos casos em que o preço do produto de forma gritante não condiz com a realidade praticada no mercado, não é razoável a exigência de cumprimento da oferta, levando-se em consideração o equilíbrio, a harmonia e boa fé que devem reger numa relação entre fornecedores e consumidores”.

      Enfim, o comportamento do Otário e de alguns de seus leitores só me faz lembrar a declaração de Marcia Cavalllari, presidente do Ibope, que diz que “os brasileiros não são vítimas da corrupção, mas cúmplices”.

  124. Em Janeiro deste ano eu e minha noiva compramos a TV SAMSUMG T22C310 no site do Walmart e foi pedido para entregar na empresa onde minha noiva trabalha. Depois que passou o prazo de entrega verificamos no site que o pedido estava como entregue, minha noiva verificou em seu trabalho que não foi recebido a TV, por ser uma empresa do governo federal eles têm um registro rígido de entregas e de saídas de produtos do local, entramos varias vezes com a Walmart tanto por email quanto por telefone e sempre nos respondiam que iriam analisar em 3 dias, na verdade não analisam nada só enrolam, depois de tanto ligar e mandar emails finalmente responderam que ainda iriam verificar com a transportadora, dias depois recebemos um email da Walmart respondendo que a transportadora entregou a TV para um tal de ELIEZER MAYA DOC.124994748 porém não existe e nem existiu um funcionário com este nome e documento na empresa e respondemos a Walmart que desconhecíamos a tal pessoa e recebemos de volta a resposta que levaria mais 3 dias para analisar. Depois disso não veio mais resposta então voltamos a tentar contato por mais vezes tanto por email quanto por telefone e depois de tanto tentar alguém resolveu nos responder que iriam novamente verificar com a transportadora, nisso já estávamos em março brigando para ter a TV entregue, até hoje não tivemos mais resposta, simplesmente ignorados e sem a TV até agora e que já estamos terminando de pagar. Cansamos de tentar resolver o problema com a Walmart então minha noiva entrou com a reclamação no PROCON e esta nos deu uma carta para ser enviada para a Walmart com confirmação de recebimento e como 10 dias depois do recebimento da carta a Walmart não se pronunciou voltamos ao PROCON que vai marcar uma audiência dentro de alguns meses. A Walmart simplesmente está se lixando, nem acredito mais que a gente vá receber a TV, que pelo menos nos devolva o dinheiro para que possamos comprar a TV em outra loja com mais competência e respeito com o cliente.

  125. Entrei com ação pedindo o cumprimento forçado da obrigação. Já ganhei e o walmart me entregou o computador 10 dias após a decisão.

    O que imagino que tenha acontecido é que o “estagiário” deve ter esquecido de limitar o numero de unidades disponibilizadas na promoção, visto que uma promoção deste tipo não é incomum no walmart. Já comprei bons produtos na loja com descontos que já chegaram a 80%.

    Acho que quando eles identificaram o erro, já tinham vendido litros.

  126. Hoje em dia ninguém mais compra pc, somente smartphones